توفر Paysafe حلول الدفع التي تدعم الحياة اليومية. تدير المنظمة متعددة الجنسيات علامات تجارية متعددة عبر نطاق النقد الإلكتروني ومعالجة المدفوعات والمحافظ الرقمية، وتخدم أكثر من 145 مليون عميل بأحجام ونطاقات مختلفة.
ساعات تسليمها إلى العمل
امتثال SOX في أتمتة عملية التسوية
معدل نجاح إكمال حالة الروبوت
للإصدار الوظيفي لـ OBT وRTS وOGS
تشالنج
بعد فترة من النمو السريع من خلال الاستحواذ، كانت Paysafe تتطلع إلى تحقيق كفاءات ومواءمة تشغيلية على مستوى المؤسسة. ومن أجل القيام بذلك، اختاروا التركيز أولاً على خدمات العملاء والعمليات التجارية ووظائف المخاطر والامتثال.
أدى التوسع السريع لشركة Paysafe إلى عدم اتساق العمليات والتوحيد عبر العلامات التجارية المكتسبة. كانت العمليات اليدوية وغير الشفافة العديدة أمرًا حرصت Paysafe على معالجته.
بالإضافة إلى ذلك، في مواجهة متطلبات تنظيم الصناعة والامتثال المتزايدة، كانت Paysafe حريصة على البقاء في الطليعة في الاستجابة لهذه التغييرات، مع الحفاظ أيضًا على التركيز المستمر على العملاء وسرعة الحركة التي تعد في صميم الحمض النووي الخاص بهم.
ماذا فعل
ميراكوف تفعل
إن تقدير Paysafe وMiracuves المشترك لقوة الجمع بين الحجم والانتشار العالمي مع المرونة وسرعة الحركة جعل شراكتنا خيارًا واضحًا. تعمل Miracuves مع Paysafe منذ نوفمبر 2020 في مساري عمل رئيسيين: تسليم الأتمتة و ترحيل Chatbot المحمول، ودعم فريق Paysafe Automation365 المتخصص في الأتمتة المعرفية والروبوتية.
تسليم الأتمتة – تعمل Miracuves مع فريق Paysafe Automation365 لتحديد وتصميم وبناء واختبار ونشر الحلول الآلية باستخدام برنامج UiPath Automation. حتى الآن، قامت شركة Miracuves بتقديم 28 عملية تشغيل آلي عبر 3 وظائف عمل أساسية: خدمات التجار، وخدمات المستهلك، والمخاطر.
ترحيل ChatBot المحمول – قاد Miracuves عملية ترحيل روبوتات الدردشة من منصة متصفح الويب إلى منصات الأجهزة المحمولة (Android وiOS). بالإضافة إلى ذلك، نفذت Miracuves طبقة اتصال وسيطة لتمكين عملية تسليم سلسة بين برامج الدردشة الآلية ومقدمي الوكلاء المباشرين للفوز بالصفقات الجديدة ودعمها.

النتائج
- تم تسليم أكثر من 30 عملية
- تم تسليم أكثر من 30.000 ساعة إلى العمل
- امتثال 100% SOX في أتمتة عملية التسوية
- > معدل نجاح 95% لاستكمال حالة الروبوت
- تم تقديم SDK للمنصات الأصلية، مما يتيح اتصالات الوكيل الافتراضية والمباشرة عبر منصات متنقلة متعددة