Zepto Delivery هو لاعب جديد في عالم توصيل البقالة. تقدم الشركة مجموعة واسعة من المنتجات من خلال تطبيق Zepto Grocery وموقعها الإلكتروني، والذي يمكن الوصول إليه بسهولة من قبل العملاء الذين يتطلعون إلى توصيل مشترياتهم من البقالة مباشرة إلى أبواب منازلهم.

إحدى الميزات الرئيسية لشركة Zepto Delivery هي شراكاتها مع محلات البقالة المحلية. ومن خلال العمل بشكل وثيق مع هؤلاء الشركاء، تستطيع Zepto تقديم مجموعة متنوعة من المنتجات بأسعار تنافسية. وهذا يجعله خيارًا جذابًا للعملاء الذين يبحثون عن خدمة توصيل البقالة مريحة وبأسعار معقولة.

بالإضافة إلى خدمة توصيل البقالة، توفر Zepto أيضًا برنامج شريك التوصيل Zepto. يتيح هذا البرنامج للأفراد والشركات الصغيرة أن يصبحوا شركاء توصيل مع الشركة، مما يوفر لهم طريقة مرنة لكسب دخل إضافي.

يتوفر تطبيق Zepto Delivery لكل من أجهزة iOS وAndroid ويسهل على العملاء تقديم طلباتهم وتتبع حالة عمليات التسليم وإدارة حساباتهم. ويتميز التطبيق أيضًا بواجهة سهلة الاستخدام ويوفر معلومات مفصلة عن كل منتج، بما في ذلك المعلومات الغذائية وقوائم المكونات وتقييمات المنتج.

بشكل عام، يعد Zepto Delivery خيارًا رائعًا للعملاء الذين يبحثون عن خدمة توصيل بقالة مريحة وبأسعار معقولة وموثوقة. ومن خلال شراكاتها مع محلات البقالة المحلية وبرنامج شركاء التوصيل، تتمتع الشركة بمكانة جيدة لتلبية احتياجات العملاء في مناطق مختلفة. وتركز الشركة أيضًا على تقديم تجربة خدمة عملاء عالية الجودة، ولهذا السبب اكتسبت شعبية سريعة بين العملاء. التطبيق متاح أيضًا لكل من أجهزة iOS وAndroid ويسهل على العملاء تقديم طلباتهم وتتبع حالة عمليات التسليم وإدارة حساباتهم.

يتضمن إنشاء تطبيق بقالة عدة خطوات، منها:

1. تحديد النطاق والمتطلبات: تتضمن هذه الخطوة تحديد الجمهور المستهدف، وفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم، وتحديد الميزات والوظائف التي يجب أن يتمتع بها التطبيق.
2. تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم: تتضمن هذه الخطوة إنشاء الشكل والمظهر العام للتطبيق، بالإضافة إلى تخطيط الشاشات المختلفة وأنظمة التنقل. يتضمن ذلك إنشاء إطارات سلكية ونماذج أولية، والتي سيتم استخدامها لاختبار قابلية استخدام التطبيق.
3. تطوير البنية التحتية الخلفية: تتضمن هذه الخطوة إعداد الخادم وقاعدة البيانات التي سيتم استخدامها لتخزين وإدارة بيانات التطبيق. يتضمن ذلك إنشاء واجهة برمجة التطبيقات (واجهة برمجة التطبيقات) التي سيتم استخدامها لتوصيل التطبيق بالخادم وقاعدة البيانات.
4. تطوير الواجهة الأمامية: تتضمن هذه الخطوة كتابة الكود الذي سيتم استخدامه لإنشاء واجهة مستخدم التطبيق ووظائفه. يتضمن هذا عادةً استخدام لغة برمجة مثل Java أو Swift لنظامي التشغيل Android وiOS على التوالي.
5. الاختبار وتصحيح الأخطاء: تتضمن هذه الخطوة اختبار التطبيق بدقة للتأكد من أنه يعمل كما هو متوقع وأنه لا يوجد أي أخطاء أو خلل. يتضمن ذلك كلاً من الاختبار الوظيفي (للتأكد من أن ميزات التطبيق ووظائفه تعمل بشكل صحيح) والاختبار غير الوظيفي (للتأكد من أن أداء التطبيق مقبول).
6. النشر والصيانة: تتضمن هذه الخطوة نشر التطبيق على متاجر التطبيقات وإتاحته للتنزيل. ويتضمن أيضًا مراقبة أداء التطبيق ومعالجة أي مشكلات تنشأ وتحديث التطبيق بميزات ووظائف جديدة.

بالإضافة إلى هذه الخطوات التقنية، من الضروري أيضًا أن يكون لديك استراتيجية للتسويق وخدمة العملاء، لضمان تسويق التطبيق بشكل فعال وتقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.

من المهم ملاحظة أن عملية إنشاء تطبيق بقالة يمكن أن تكون معقدة، ويوصى بالعمل مع المطورين والمصممين ذوي الخبرة، للتأكد من أن المنتج النهائي عالي الجودة ويلبي متطلبات الجمهور المستهدف.

تشير البقالة حسب الطلب إلى خدمة توصيل البقالة للعملاء في الوقت والمكان المطلوبين. أصبحت هذه الخدمة ذات شعبية متزايدة لأنها توفر للعملاء سهولة توصيل مشترياتهم إلى عتبة بابهم، مما يوفر عليهم الوقت والجهد للذهاب إلى المتجر.

تستخدم خدمات البقالة حسب الطلب نماذج مختلفة، مثل التسليم القائم على الاشتراك، والتسليم عند الطلب، والتسليم من المتجر إلى الباب. تتضمن النماذج القائمة على الاشتراك العملاء الذين يدفعون رسومًا شهرية أو سنوية لتلقي شحنات منتظمة من البقالة، بينما يسمح التسليم عند الطلب للعملاء بتقديم طلب واستلامه في غضون ساعات قليلة. من ناحية أخرى، يتيح التوصيل من المتجر إلى الباب للعملاء تقديم طلب عبر الإنترنت واستلامه من متجر قريب.

وقد أدى ظهور التجارة الإلكترونية والاختراق المتزايد للإنترنت والهواتف الذكية إلى تسهيل نمو خدمات البقالة حسب الطلب بشكل كبير. لقد سهلت منصات توصيل البقالة عبر الإنترنت، مثل Instacart وAmazon Fresh وPeapod، على العملاء شراء البقالة عبر الإنترنت وتسليمها إلى عتبة بابهم.

أدى جائحة كوفيد-19 إلى تسريع نمو خدمات البقالة حسب الطلب حيث أجبر الناس على البقاء في منازلهم، مما أدى إلى زيادة في تسوق البقالة عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم العديد من محلات السوبر ماركت ومحلات البقالة أيضًا خدماتها الخاصة عند الطلب لجذب العملاء الذين يرغبون في تجنب الذهاب إلى المتجر أو يرغبون في التأكد من توفر العناصر المفضلة لديهم.

في الختام، أصبحت خدمات البقالة حسب الطلب ذات شعبية متزايدة لأنها توفر الراحة والسهولة في طلب البقالة عبر الإنترنت، وتسليمها إلى باب العميل، مما يوفر لهم الوقت والجهد للذهاب إلى المتجر. وقد أدى الاختراق المتزايد للتجارة الإلكترونية والإنترنت، إلى جانب جائحة كوفيد-19، إلى تسهيل نمو هذه الخدمة بشكل كبير.

سوق توصيل البقالة في الهند