Die Lösung von Miracuves für Etihad – Buchungsmaschine für Fluggesellschaften

Über Etihad

Etihad Airways, ein renommiertes Unternehmen für Flugbuchungssysteme, das für seine luxuriösen Dienstleistungen und seine globale Reichweite bekannt ist, wollte seine digitale Präsenz durch die Entwicklung eines hochmodernen Flugbuchungssystems verbessern. Ziel war es, das Kundenerlebnis zu verbessern, Buchungsprozesse zu optimieren und einen reibungslosen Betrieb auf allen digitalen Plattformen sicherzustellen.

Bewertet am
5/5
30,000
+

Stunden, die an das Unternehmen zurückgegeben werden

100
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SOX-Konformität bei der Automatisierung von Abwicklungsprozessen

95
+

Erfolgsquote beim Abschluss eines Bot-Falls

6
+

Zur Funktionsfreigabe von OBT, RTS und OGS

Die Herausforderung

Etihad Airways stand bei der Entwicklung einer modernen Flugbuchungsmaschine vor mehreren Herausforderungen:

  1. Benutzererfahrung: Der bestehende Buchungsprozess war umständlich und nicht benutzerfreundlich, was zu einer hohen Abbruchrate bei den Kaufvorgängen führte.
  2. System Integration: Die Integration der Buchungsmaschine in verschiedene interne und externe Systeme, darunter Zahlungsgateways, Kundendatenbanken und Dienste von Drittanbietern, war komplex.
  3. Skalierbarkeit: Die Plattform musste ein hohes Verkehrsaufkommen bewältigen, insbesondere während der Hochsaison und bei Werbekampagnen.
  4. Echtzeit-Datenverarbeitung: Für Genauigkeit und Kundenzufriedenheit war die Gewährleistung von Echtzeit-Updates zu Flugverfügbarkeit, Preisen und Buchungsstatus von entscheidender Bedeutung.
  5. Sicherheit und Compliance: Der Schutz der Kundendaten und die Gewährleistung der Einhaltung internationaler Flug- und Datenschutzbestimmungen hatten dabei oberste Priorität.

Was hat
Wunder tun es

Miracuves, ein IT-Lösungsunternehmen, das für die Bereitstellung maßgeschneiderter Technologielösungen bekannt ist, nahm die Herausforderung an, ein hochmodernes Flugbuchungsmaschine für Etihad Airways.

  1. Verbesserte Benutzererfahrung:

    • Die Benutzeroberfläche wurde mit dem Schwerpunkt auf Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit neu gestaltet, um einen nahtlosen Buchungsvorgang zu ermöglichen.
    • Implementierung intuitiver Such- und Filteroptionen, personalisierter Empfehlungen und optimierter Checkout-Prozesse zur Reduzierung der Abbruchraten.
  2. Umfassende Systemintegration:

    • Integration der Buchungsmaschine mit dem vorhandenen CRM, den Zahlungsgateways, Treueprogrammen und Reisediensten von Drittanbietern von Etihad.
    • Gewährleistet einen reibungslosen Datenfluss und eine Synchronisierung zwischen Systemen für Echtzeit-Updates und genaue Informationen.
  3. Skalierbare Infrastruktur:

    • Entwickelte die Plattform mithilfe skalierbarer Cloud-Technologien, um unterschiedliches Verkehrsaufkommen effizient zu bewältigen.
    • Es wurden umfangreiche Belastungstests durchgeführt, um sicherzustellen, dass das System Spitzenverkehrsaufkommen ohne Leistungseinbußen bewältigen kann.
  4. Echtzeit-Datenverarbeitung:

    • Implementierung fortschrittlicher Algorithmen und Echtzeit-Datenverarbeitungsfunktionen, um aktuelle Fluginformationen, Preise und Buchungsbestätigungen zu gewährleisten.
    • Integriert mit globalen Vertriebssystemen (GDS) und anderen Datenanbietern für genaue Daten in Echtzeit.
  5. Robuste Sicherheitsmaßnahmen:

    • Zum Schutz der Kundendaten werden erweiterte Verschlüsselungsprotokolle und mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt.
    • Gewährleistete Einhaltung internationaler Standards wie PCI DSS für Zahlungssicherheit und DSGVO für Datenschutz.
Buchungsmaschine für Fluggesellschaften Etihad
Miracuves IT-Lösungen und IT-Services

Die Ergebnisse

Die Technologie, die wir für Etihad Airways verwendet haben

PHP
Laravel
Node.JS
MySQL
Schnell
Java
Google Maps
RxJava

Sind Sie bereit, Ihr eigenes Unternehmen zu gründen?

Die maßgeschneiderte Lösung von Miracuves bewältigte nicht nur die unmittelbaren Herausforderungen von Etihad Airways, sondern setzte auch einen neuen Standard für Flugbuchungsmaschinen in der Luftfahrtbranche. Diese Fallstudie veranschaulicht die transformative Wirkung einer gut konzipierten IT-Lösung zur Verbesserung der Betriebseffizienz und des Kundenerlebnisses für eine führende globale Fluggesellschaft.

Buchungsmaschine für Fluggesellschaften

Die Reise ist ein Beispiel dafür, wie ein maßgeschneiderter IT-Ansatz die Dynamik der Flugbuchung revolutionieren und Etihad Airways zu einem Leuchtturm des Erfolgs auf einem ständig wachsenden Markt machen kann.

Kasse - www.etihad.com

 

Fallstudien

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Was passiert als nächstes?
1

Wir vereinbaren einen für Sie passenden Termin. 

2

Wir führen ein Entdeckungs- und Beratungsgespräch durch. 

3

Wir erarbeiten einen Vorschlag und eine Vorgehensweise.

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