Un mercado peer-to-peer o P2P es una plataforma en línea que conecta temporalmente a personas que necesitan un producto con personas que tienen ese producto pero no lo están usando. A través de un mercado P2P, las personas pueden alquilar un producto a cambio de dinero o un producto similar solo por el tiempo que lo necesiten. Hoy en día, existen mercados P2P para alquilar casas, automóviles, bicicletas, equipos deportivos, equipos de música, etc.

Colectivamente, estos mercados P2P son parte de Sharing Economy, que enfatizan el uso óptimo de los recursos a través del consumo colaborativo y la reutilización.

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El desarrollo de un mercado peer-to-peer/mercado P2P le permite ingresar a la industria de TI sin crear productos únicos o proporcionar sus propios servicios. Descubra cómo funciona un mercado P2P, cómo atraer usuarios a su plataforma y cómo construir un mercado entre pares exitoso desde cero.

Esta historia comenzó hace 27 años cuando un empresario puso a la venta un puntero láser roto en un pequeño sitio web de subastas. ¿Puedes creer que alguien compró una cosa tan inútil para $15? Sí, resulta que hay gente que colecciona punteros láser rotos y está lista para gastar su dinero en subastas como esta.

Si bien esta historia parece trivial y divertida, describe los primeros pasos hacia el éxito dados por uno de los propietarios de negocios de comercio P2P más ricos del mundo. La persona que inició la subasta fue Pierre Omidyar, el multimillonario fundador del mercado peer-to-peer de eBay.

Tales historias asombran e inspiran. ¿No es el tipo de experiencia con el que sueña todo emprendedor moderno?

Buscando formas de tener éxito, los dueños de negocios buscan el nicho más viable y consultan con expertos en tecnología y creadores de tendencias de la industria sobre cómo lanzar un negocio que superará a todos los competidores. En su camino, pueden descubrir el modelo de negocio P2P.

Hoy en día, utilizando el poder de Internet, puedes ganar dinero con cosas que no son de tu propiedad. Solo piensa en ello:

airbnb permite a los usuarios permanecer en una de las 4,5 millones de propiedades en todo el mundo sin ser dueño de ninguna de ellas. Clon de Airbnb

uber, la startup de viajes compartidos gana dinero organizando viajes sin invertir en combustible o vehículos. clon de uber

upwork demuestra perfiles de especialistas sin trabajar con ninguno de ellos.

Lanzablanca es una plataforma para crear mercados. Permite a las empresas lanzar rápidamente plataformas en línea al ofrecer su propia solución de marca blanca. Hoy, estamos listos para compartir nuestra experiencia, visión y mejores prácticas sobre cómo ingresar al mercado de comercio electrónico entre pares o mercado P2P.

¿Qué es un mercado P2P?

Para comenzar nuestro viaje, definamos qué es un mercado P2P.

Un mercado peer-to-peer es uno de los más populares tendencias de desarrollo del comercio electrónico. Es un mercado de dos caras donde las personas que brindan productos o servicios se encuentran con clientes o clientes potenciales. La plataforma elimina la distancia entre ellos, y cualquier usuario puede desempeñar ambos roles. Por ejemplo, puede arrendar su departamento de Nueva York en Airbnb y reservar una habitación con una hermosa vista en algún lugar de la costa de Amalfi al mismo tiempo. Puedes jugar dos roles simultáneamente usando la misma plataforma.

Echemos un vistazo a los principales tipos de mercados peer-to-peer / mercado P2P.

Tipos de mercados P2P

Los mercados de igual a igual, también llamados mercados P2P, se pueden dividir en varios tipos según varios criterios. Echemos un vistazo a las clasificaciones más comunes.

Mercados P2P de productos vs servicios

Producto Los mercados son plataformas de comercio electrónico que conectan a vendedores con consumidores interesados en comprar sus productos, que pueden ser físicos o descargables.

Servicio Los mercados ofrecen un lugar para que los proveedores de servicios y sus clientes se reúnan y cooperen en condiciones beneficiosas.

Mercados horizontales vs verticales

Horizontal Los mercados ofrecen numerosos tipos de productos y servicios sin ceñirse a un nicho determinado. Algunos ejemplos mundialmente famosos de mercados horizontales son Amazon y AliExpress, donde los usuarios pueden encontrar cualquier cosa, desde prendas hasta muebles y software.

Vertical Los mercados se dirigen a grupos de usuarios específicos y se pueden dividir en cientos de tipos. Por ejemplo, HipStamp y Delcampe son mercados P2P de productos donde los coleccionistas pueden comprar y vender sellos. Mercados automotrices peer-to-peer como Coches.com también son plataformas de mercado de productos verticales.

airbnb, Booking.com, y Vrbo son ejemplos de plataformas de alquiler donde los usuarios pueden ofrecer propiedades en alquiler o buscar propiedades para alquilar. Las plataformas de vehículos compartidos son otro tipo de mercado de servicios verticales. Estos son sitios web o aplicaciones donde los controladores y los demás pasajeros se conectan entre sí para distribuir el costo de los viajes. Una de las aplicaciones más famosas de este tipo es blablacar. Estos son solo varios ejemplos de mercados verticales, y es imposible nombrarlos a todos.

Local versus global

Los mercados también pueden caracterizarse por los mercados en los que operan. Local Los mercados P2P funcionan en un país o región en particular. OTÓN es un mercado alemán local.

Global Las plataformas peer-to-peer como Amazon y Airbnb son accesibles desde la mayoría de los lugares del mundo.

Los mercados P2P que dimos como ejemplos arriba tienen de miles a cientos de millones de usuarios. ¿Por qué las plataformas P2P son tan populares? Describimos las razones en la siguiente sección.

Por qué los mercados peer-to-peer tienen demanda entre los usuarios

El modelo peer-to-peer es beneficioso para todos los usuarios, sin excepciones. Veamos por qué los vendedores y proveedores de servicios, así como los consumidores, prefieren usar mercados de igual a igual.

Ventajas para vendedores y proveedores de servicios

Barrera de entrada mínima. Al elegir dónde vender sus productos, los vendedores tienen dos opciones: crear su propia tienda de comercio electrónico o unirse a un mercado existente. Como costo del sitio web de comercio electrónico puede comenzar en decenas de miles de dólares, unirse a un mercado en línea es una solución más asequible.
Gran número de compradores/clientes potenciales. Al llegar a un mercado, los vendedores no necesitan perder tiempo buscando compradores: ya están allí esperando productos. Además, suele haber muchos más compradores interesados de los que los vendedores pueden atraer a la tienda online de su marca.
Sin problemas de inventario. Los vendedores no necesitan realizar un seguimiento de cuántos productos venden o cuántos quedan: los mercados P2P generalmente incluyen administración de inventario y otras funciones que automatizan los procesos de rutina para operaciones sin problemas.

Ventajas para compradores y clientes.

Posibilidad de elegir entre un gran número de vendedores. La belleza de los mercados peer-to-peer es que un lado atrae al otro. Mientras que los vendedores tienen acceso a un gran público objetivo, los compradores tienen una gran variedad de productos. Gracias a esta elección, cada usuario de un mercado P2P puede encontrar las mejores opciones en términos de calidad y precio.
Control de calidad. Los propietarios de Marketplace se esfuerzan por garantizar la alta calidad de los productos y servicios en sus plataformas. Para este propósito, los propietarios de negocios suelen crear una función de reseñas y calificaciones que permite a los compradores estar seguros de la calidad de los productos y servicios que solicitan.
Comodidad y rapidez de compra. Una de las peculiaridades de los mercados peer-to-peer es un proceso de pago simple que alienta a los compradores a realizar compras de inmediato. Para que el proceso de compra sea aún más rápido, los compradores o clientes pueden pagar directamente en la plataforma. O si no encuentran conveniente esta opción, pueden elegir otro método de pago disponible.
Seguridad de las compras. Los usuarios del mercado pueden preocuparse por el fraude. Los propietarios del mercado pueden garantizar la seguridad de su plataforma implementando pagos de depósito en garantía. Con esta función, el software de mercado de igual a igual recopila el pago de un cliente y lo conserva hasta que el producto o servicio se entrega con éxito. Después de eso, el sistema transfiere dinero al vendedor.

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Las 5 razones principales por las que el modelo de negocio P2P es superior

Los mercados de igual a igual o el mercado P2P brindan beneficios no solo a sus usuarios. Ya hemos mencionado que construir un mercado en línea de este tipo también es beneficioso para los emprendedores. A continuación, describimos las cinco ventajas principales que obtiene al desarrollar una plataforma de mercado.

ventajas financieras

El software de mercado de igual a igual le permite obtener ganancias centrándose en el desarrollo y mantenimiento de software. No es necesario configurar la producción ni preocuparse por los problemas de envío; su tarea es lanzar una solución de software, agregar una funcionalidad excepcional y atraer a sus primeros visitantes. Después de eso, ellos harán el resto por ti. Puede concentrarse en mejorar su mercado mientras crece el saldo de su cuenta bancaria.

efectos de red

Los visitantes del mercado se atraen entre sí: los productos de alta calidad hacen que los clientes vuelvan la cabeza hacia su sitio web y los vendedores acuden a su mercado debido a un número cada vez mayor de compradores potenciales. Esto se denomina efecto de red: cada nuevo usuario de cualquier lado aporta más valor a los usuarios que ya utilizan la plataforma. Por ejemplo, un nuevo vendedor se suma a la elección de los consumidores, mientras que un nuevo consumidor es otro comprador potencial para cada vendedor del mercado.

Flexibilidad

Puede cambiar las características específicas de su industria, nicho o mercado en cualquier momento que lo desee: no produce ningún producto ni invierte en manufactura, por lo que tiene un grado de flexibilidad con el que la mayoría de las empresas solo pueden soñar. Incluso puede convertir su plataforma en una mercado de marca blanca y vender la tecnología detrás de esto a otras empresas para obtener un flujo de ingresos adicional. Esta también es una buena opción si está cansado de administrar su mercado por su cuenta pero no quiere perder sus ganancias.

Desarrollo sin complicaciones

Difícilmente se puede sobreestimar el número de empresas de desarrollo de software que pueden ofrecer excelentes soluciones de software. Incluso si no es experto en tecnología, puede delegar fácilmente las tareas de desarrollo y prueba a un equipo de subcontratación con experiencia en el desarrollo de mercados en línea.

Comentarios sobre la calidad

Aunque usted no es el responsable de la calidad del producto, puede asegurarse de que los bienes y servicios sean de buena calidad utilizando la funcionalidad de su mercado. Desarrolle un sistema de calificación, permita que los clientes evalúen productos y compradores, y permítales publicar reseñas de texto, fotos y videos.

Estas características tienen el potencial de impulsar el comercio electrónico y los negocios bajo demanda. Al invertir en soluciones P2P, obtiene la oportunidad de mejorar su empresa y obtener mayores ganancias que nunca.

Cómo construir un mercado peer-to-peer

Además de decidir sobre el lado comercial de su mercado peer-to-peer, debe prestar atención al proceso de desarrollo. Desarrollar software en la secuencia correcta le permite crear un producto de alta calidad a un costo razonable y sin un esfuerzo excesivo. Hay seis pasos clave que debe seguir para crear un mercado P2P que pueda competir en el mercado: planificación, fase de descubrimiento, diseño de UI/UX, arquitectura de aplicaciones, desarrollo y pruebas, y desarrollo posterior.

Investigación y planificación

Ya realizó algunas actividades de planificación cuando decidió crear un mercado de igual a igual. Al elegir este tipo de software, debe comprender qué nicho desea llenar y quién será su público objetivo. Sin embargo, también debe dedicar tiempo a decidir el modelo comercial del mercado para su plataforma. Lo mejor es optar por un modelo que sea beneficioso para un mercado principiante y que le permita escalar al mismo tiempo. Cubrimos el tema de la monetización en detalle en las siguientes secciones.

Fase de descubrimiento y validación de ideas

La fase de descubrimiento tiene como objetivo agilizar el proceso de desarrollo de su mercado en línea entre pares. Comienza con un analista de negocios organizando varias reuniones con usted como parte interesada del proyecto y aclarando todos sus requisitos y expectativas. Luego, la BA elabora una lista de documentos que regulan el proceso de desarrollo. Estos incluyen una especificación de requisitos de software (SRS), estructura de desglose de características, plan de desarrollo, plan de prueba y una estimación de costos con el costo previsto para desarrollar la aplicación web usted quiere.

La fase de descubrimiento también es una forma comprobada de validar su idea de negocio si no lo ha hecho antes. Durante esta fase, su equipo de desarrollo trabaja en una prueba de concepto y un prototipo de producto para verificar la viabilidad comercial y la factibilidad técnica de su producto. Con todo, la fase de descubrimiento le permite planificar sabiamente su proyecto y su presupuesto.

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Diseño de interfaz de usuario/UX

Un diseño de plataforma de mercado intuitivo es crucial para la satisfacción del cliente, por lo que es importante crear un diseño que a sus usuarios les encante. En el caso de una plataforma de mercado peer-to-peer, es importante recordar que tiene dos grupos de usuarios: vendedores o proveedores de servicios y compradores o clientes. Es por eso que debe pensar en las interfaces de usuario para ambos grupos de usuarios. Un diseñador experimentado de UI/UX lo ayudará a crear un diseño que agregue valor a su plataforma.

Arquitectura de la aplicación

La arquitectura de la aplicación es la base de un software robusto y es importante decidir sobre la arquitectura de su mercado P2P antes de comenzar el desarrollo real. Un arquitecto de software es responsable de crear una arquitectura escalable y elegir la pila de tecnología más efectiva de su proyecto. Una vez que se aprueba la arquitectura, es hora de pasar al desarrollo.

Desarrollo y pruebas

En la mayoría de los casos, el desarrollo comienza con la creación de un producto viable mínimo, o un MVP, de su mercado de igual a igual. Comenzando con un MVP, toma pequeños pasos y sigue un proceso de desarrollo iterativo para crear un producto que satisfaga las necesidades básicas de su público objetivo. Tal enfoque lo ayuda a ahorrar su presupuesto y lo ayuda a aprender de los comentarios de los usuarios antes de tomar decisiones cruciales. Comenzar con un MVP también es una buena idea si desea recaudar fondos para una puesta en marcha del mercado.

Mientras los ingenieros de software desarrollan una nueva funcionalidad, los ingenieros de control de calidad la prueban simultáneamente para detectar rápidamente los errores y corregirlos de inmediato.

Más mejoras y actualizaciones

Una vez que el MVP de su mercado peer-to-peer esté listo, debe comenzar a probarlo en usuarios reales. Durante este proceso, es posible que encuentre errores que no se detectaron antes. También debe pedirles a los primeros usuarios de su plataforma que dejen comentarios, que puede usar como base para un mayor desarrollo. Este desarrollo adicional le permite actualizar su plataforma P2P, agregar nuevas funciones y mejorar las existentes.

Pero, ¿con qué características deberías empezar? Describimos la función crucial de un mercado peer-to-peer en la siguiente sección.

Funcionalidad clave para un mercado P2P exitoso

Aunque el modelo de mercado P2P ha demostrado ser viable, se necesita esfuerzo para que su mercado tenga éxito. Una forma de hacerlo es ofrecer a los usuarios del mercado la funcionalidad que necesitan.

Asegúrese de que su plan de negocios de mercado peer-to-peer incluya una sección dedicada a estas funciones:

Perfiles de usuario

Ambas partes de su mercado deberían tener la oportunidad de crear perfiles de la manera más rápida y sencilla posible. Las interfaces de usuario (IU) de los clientes y los vendedores deben diferir, al igual que la información que los usuarios deben proporcionar y con la que trabajar.

Consejo rapido: En su software de mercado peer-to-peer, permita a los usuarios exportar datos de sus perfiles de redes sociales para ahorrar tiempo y simplificar el proceso de inicio de sesión.

listados de productos

Esta característica permite agregar productos o servicios al sitio web. Los proveedores deben poder agregar, eliminar, editar, publicar y eliminar elementos. A su vez, los clientes deben poder revisar, comentar y calificar artículos, hacer ofertas y comprar productos.

Consejo rapido: Permita que los proveedores personalicen sus listados. Esto ayudará a los clientes a identificar su marca y aumentar la lealtad del proveedor.

Verificar

Ya sea que su mercado ofrezca productos para la venta o para uso temporal, debe facilitar el proceso de compra al lanzar una página de pago simple para los clientes.

Consejo rapido: Implemente las mejores prácticas, como permitir el pago de invitados, ofrecer numerosas opciones de pago y usar un indicador de progreso para crear una excelente página de pago.

Funcionalidad de pago

Los clientes deben poder pagar sus compras o reservas directamente en su mercado. Para ofrecer esto, la integración con diferentes pasarelas de pago es fundamental. Asegúrese de permitir diferentes tipos de pagos, incluidas las criptomonedas y las opciones de pago específicas del país.

Consejo rapido: Preste mucha atención a las normas de seguridad y pago. Un servicio de depósito en garantía puede ser útil: ayuda a compradores y vendedores a establecer relaciones de confianza y se asegura de que ambas partes cumplan con sus obligaciones.

Reseñas

Las reseñas son una excelente manera de crear una sensación de confianza y filtrar proveedores en su mercado: aquellos que obtengan reseñas positivas y calificaciones altas se quedarán, y aquellos que demuestren una calidad más baja se irán.

Consejo rapido: Modere las revisiones, intente comprender las necesidades y los deseos de los clientes existentes y mejore su mercado de acuerdo con las expectativas de los clientes.

Sistema de notificaciones

Para acelerar las interacciones y hacer que la comunicación entre las partes sea fluida, cree la funcionalidad de notificaciones.

Consejo rapido: Permita que los usuarios de su mercado elijan el canal más conveniente para recibir notificaciones. Proporcione no solo notificaciones de mercado punto a punto en la aplicación, sino que también ofrezca enviar actualizaciones al correo electrónico, mensajero favorito, teléfono, etc. de un usuario.

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Tres preguntas para responder antes de comenzar el desarrollo

Además de pensar en las características principales de su nuevo mercado P2P, es importante resolver algunos problemas comerciales y técnicos antes de comenzar el desarrollo. En particular, debe decidir cómo atraer a los primeros clientes, cómo monetizar su negocio y qué tecnologías elegir para construir su plataforma de mercado.

1. ¿Cómo resolverás el problema del huevo y la gallina?

El problema del huevo y la gallina es un desafío típico para todos los propietarios de mercados. Siempre es difícil decidir a quién necesitas atraer primero y cómo hacerlo. Afortunadamente, existen varias estrategias comunes que pueden ayudarte a resolver el problema del huevo y la gallina.

Un truco probado y probado es lanzar una página de destino con un anuncio, publicidad y una descripción del mercado. En esta página de inicio, puede ofrecer atractivas bonificaciones anticipadas y recopilar información sobre clientes potenciales. Más tarde, cuando lance su mercado, ¡ya tendrá una base de clientes tempranos!

Otro consejo útil es ofrecer beneficios a cambio de compartir comentarios en las redes sociales. Tal modelo lo ayudará a correr la voz acerca de su plataforma en línea.

Una vez que logre atraer a los primeros usuarios a su mercado P2P, estará un paso más cerca de lograr efectos de red que agreguen valor a su plataforma de comercio electrónico.

2. ¿Cómo monetizará su mercado P2P?

Cuanto más grande sea su mercado P2P, más ingresos generará. Sin embargo, debe elegir un modelo de monetización que pueda escalar junto con su plataforma.

Puede elegir entre varios modelos para monetizar su mercado peer-to-peer. Los modelos más comunes aplicables a la monetización del mercado son comisiones, suscripciones, tarifas de listado, listados destacados, tarifas de plomo, freemium y anuncios pagados. También puede combinar varios modelos comerciales P2P para encontrar la combinación perfecta para su plataforma.

los basado en comisiones El modelo de negocio es el modelo de monetización más popular para los mercados. Para asegurar los ingresos, el propietario de un mercado cobra un porcentaje o una tarifa fija por las transacciones realizadas en la plataforma del mercado. Como regla general, la tarifa se aplica a los vendedores.

los suscripción el modelo se adapta a los mercados que pueden comunicar un valor claro para los usuarios incluso antes de que comiencen a usar la plataforma. Sin embargo, proporcionar valor por adelantado es una tarea difícil, por lo que no muchos mercados pueden aplicar este modelo de manera efectiva. Con el modelo de suscripción, cobra a los usuarios del mercado P2P una tarifa fija mensual o anual a cambio de usar todas las funciones de la plataforma.

A tarifa de cotización es un modelo de monetización que cobra a los vendedores por cada listado que colocan en la plataforma. Por supuesto, no todos los listados resultan en una compra, por lo que los mercados que aplican este modelo deberían demostrar la conveniencia de tales pagos.

también hay Listas destacadas. En los mercados con este modelo de monetización, los vendedores pueden publicar sus listados de forma gratuita. Sin embargo, si quieren que sus productos sean más visibles y aumentar las posibilidades de compra, pueden pagar para mostrar sus listados en la parte superior de los resultados de búsqueda.

Con el modelo gratuito, los usuarios pueden aprovechar los servicios básicos de forma gratuita mientras pagan una tarifa por usar servicios o funciones adicionales. Con los mercados P2P, este modelo puede funcionar así: los vendedores y proveedores de servicios tienen un límite para publicar listados gratuitos (o publicar listados en ciertas categorías), y si superan el límite, deben pagar. Sin embargo, al igual que con el modelo anterior, los propietarios del mercado deberían ofrecer mucho valor por la funcionalidad paga; de lo contrario, no pueden esperar que mucha gente use sus servicios pagos.

cargando un tarifa de plomo no es un modelo comercial típico para los mercados peer-to-peer, pero puede adaptarse a algunos casos comerciales específicos. Los proveedores de servicios cobran la tarifa principal solo cuando se ponen en contacto con un cliente potencial. Este modelo vale la pena si el trato vale mucho dinero. Además, existe el riesgo de que una vez que un proveedor y un comprador/cliente se contacten entre sí, puedan trasladar su comunicación a otra plataforma para evitar transacciones en el sitio. Tenga esto en cuenta cuando trabaje en su plan de negocios de mercado.

anuncios pagados son un modelo de negocio en el que muestra a sus usuarios anuncios publicitarios mientras les permite usar su plataforma de forma gratuita. En este caso, obtiene ingresos de las empresas que colocan anuncios en su mercado P2P.

Su elección de modelo comercial de mercado para su mercado de igual a igual dependerá del tipo de su plataforma. Algunas plataformas funcionan mejor con tarifas de cotización, mientras que otras aplican con éxito el modelo freemium. Sin embargo, el modelo basado en comisiones se considera el más aplicable para monetizar plataformas P2P.

3. ¿Su pila de arquitectura y tecnología le permite escalar su mercado P2P?

La arquitectura de aplicación adecuada es la base de un software de alta calidad. Según nuestra experiencia, recomendamos utilizar Amazon Web Services (AWS) para crear una arquitectura robusta que se escale fácilmente según las demandas de su empresa. Estos son solo varios servicios de AWS comprobados que usamos en nuestros proyectos para garantizar la escalabilidad:

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La elección de los servicios de AWS para construir su mercado de igual a igual crea la base para una plataforma sólida que puede crecer fácilmente en el futuro.

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Construir un mercado P2P como la siguiente etapa del desarrollo de su negocio

Los productos de comercio electrónico entre pares han iniciado una nueva era en la economía global. Son componentes clave de la economía colaborativa. El desarrollo del mercado P2P no es solo algo que puede brindarle ganancias justo después de lanzar una solución. Esta es su oportunidad de construir un negocio exitoso y rentable a largo plazo.

Haga una lluvia de ideas sobre una idea única y encuentre su lugar en un nicho viable, establezca una cooperación con ingenieros de TI competentes y lance un producto lo antes posible para adelantarse a la competencia desde el principio.

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