La solution Miracuves pour Etihad – Moteur de réservation des compagnies aériennes

à propos d'Etihad

Etihad Airways, une prestigieuse société de moteurs de réservation de compagnies aériennes connue pour ses services de luxe et sa portée mondiale, visait à renforcer sa présence numérique en développant un moteur de réservation de vols de pointe. L'objectif était d'améliorer l'expérience client, de rationaliser les processus de réservation et de garantir des opérations transparentes sur toutes les plateformes numériques.

Révisé le
5/5
30,000
+

Heures restituées à l'entreprise

100
+

Conformité SOX dans l'automatisation du processus de règlement

95
+

Taux de réussite de l'achèvement des dossiers de robots

6
+

Pour la version fonctionnelle d'OBT, RTS et OGS

Le défi

Etihad Airways a été confrontée à plusieurs défis lors de la création d'un moteur avancé de réservation de vols :

  1. Expérience utilisateur: Le processus de réservation existant était lourd et peu convivial, ce qui entraînait des taux d'abandon de panier élevés.
  2. Systeme d'intégration: L'intégration du moteur de réservation à divers systèmes internes et externes, notamment des passerelles de paiement, des bases de données clients et des services tiers, était complexe.
  3. Évolutivité : La plateforme devait gérer des volumes de trafic élevés, en particulier pendant les hautes saisons et les campagnes promotionnelles.
  4. Traitement des données en temps réel : Assurer des mises à jour en temps réel sur la disponibilité des vols, les prix et l'état des réservations était crucial pour l'exactitude et la satisfaction des clients.
  5. Sécurité et conformité : La protection des données des clients et la garantie du respect des réglementations internationales en matière d’aviation et de protection des données étaient primordiales.

Qu'est-ce que
Les miracles font

Miracuves, une société de solutions informatiques réputée pour fournir des solutions technologiques sur mesure, a relevé le défi de concevoir et de développer une solution de pointe moteur de réservation de vols pour Etihad Airways.

  1. Expérience utilisateur améliorée :

    • Refonte de l'interface utilisateur en mettant l'accent sur la simplicité et la facilité d'utilisation, offrant un parcours de réservation fluide.
    • Mise en œuvre d'options de recherche et de filtrage intuitives, de recommandations personnalisées et de processus de paiement rationalisés pour réduire les taux d'abandon.
  2. Intégration complète du système :

    • Intégration du moteur de réservation au CRM existant d'Etihad, aux passerelles de paiement, aux programmes de fidélité et aux services de voyage tiers.
    • Assurer un flux de données fluide et une synchronisation entre les systèmes pour des mises à jour en temps réel et des informations précises.
  3. Infrastructure évolutive :

    • Développement de la plate-forme à l'aide de technologies cloud évolutives pour gérer efficacement diverses charges de trafic.
    • Nous avons effectué des tests de charge approfondis pour garantir que le système pouvait gérer les pics de trafic sans dégradation des performances.
  4. Traitement des données en temps réel :

    • Mise en œuvre d'algorithmes avancés et de capacités de traitement de données en temps réel pour garantir des informations de vol, des prix et des confirmations de réservation à jour.
    • Intégré aux systèmes de distribution mondiaux (GDS) et à d'autres fournisseurs de données pour des données précises et en temps réel.
  5. Mesures de sécurité robustes :

    • Utilisation de protocoles de cryptage avancés et de mesures de sécurité multicouches pour protéger les données des clients.
    • Assurer le respect des normes internationales telles que PCI DSS pour la sécurité des paiements et GDPR pour la protection des données.
Moteur de réservation des compagnies aériennes Etihad
Solutions informatiques et services informatiques Miracuves

Les résultats

La technologie que nous avons utilisée pour Etihad Airways

PHP
Laravel
Noeud.JS
MySQL
Rapide
Java
Google Maps
RxJava

Prêt à démarrer votre propre entreprise ?

La solution sur mesure de Miracuves a non seulement répondu aux défis immédiats d'Etihad Airways, mais a également établi une nouvelle norme en matière de moteurs de réservation de vols dans l'industrie aéronautique. Cette étude de cas illustre l'impact transformateur d'une solution informatique bien conçue sur l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et de l'expérience client pour une compagnie aérienne mondiale de premier plan.

Moteur de réservation des compagnies aériennes

Ce voyage illustre comment une approche informatique sur mesure peut révolutionner la dynamique de la réservation de vols, faisant d'Etihad Airways un modèle de réussite sur un marché en constante expansion.

Vérifier - www.etihad.com

 

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1

Nous planifions un appel à votre convenance. 

2

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3

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