Solusi Miracuves untuk Etihad – Mesin Pemesanan Maskapai

tentang Etihad

Etihad Airways, sebuah perusahaan mesin pemesanan penerbangan bergengsi yang terkenal dengan layanan mewah dan jangkauan globalnya, bertujuan untuk meningkatkan kehadiran digitalnya dengan mengembangkan mesin pemesanan penerbangan yang canggih. Tujuannya adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, menyederhanakan proses pemesanan, dan memastikan kelancaran operasional di semua platform digital.

Ditinjau pada
5/5
30,000
+

Jam dikirim kembali ke bisnis

100
+

Kepatuhan SOX dalam otomatisasi proses Penyelesaian

95
+

Tingkat keberhasilan penyelesaian kasus bot

6
+

Untuk rilis fungsional OBT, RTS dan OGS

Tantangan

Etihad Airways menghadapi beberapa tantangan dalam menciptakan mesin pemesanan penerbangan yang canggih:

  1. Pengalaman pengguna: Proses pemesanan yang ada rumit dan tidak mudah digunakan, sehingga menyebabkan tingginya tingkat pengabaian keranjang.
  2. Integrasi sistem: Mengintegrasikan mesin pemesanan dengan berbagai sistem internal dan eksternal, termasuk gateway pembayaran, database pelanggan, dan layanan pihak ketiga, sangatlah rumit.
  3. Skalabilitas: Platform ini diperlukan untuk menangani volume lalu lintas yang tinggi, terutama selama musim puncak dan kampanye promosi.
  4. Pemrosesan Data Waktu Nyata: Memastikan pembaruan real-time untuk ketersediaan penerbangan, harga, dan status pemesanan sangat penting untuk akurasi dan kepuasan pelanggan.
  5. Keamanan dan Kepatuhan: Melindungi data pelanggan dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan penerbangan internasional dan perlindungan data adalah hal yang terpenting.

Apa yang telah
Keajaiban melakukannya

Miracuves, sebuah perusahaan solusi TI yang terkenal dalam memberikan solusi teknologi yang dipesan lebih dahulu, menerima tantangan untuk merancang dan mengembangkan solusi mutakhir mesin pemesanan penerbangan untuk Etihad Airways.

  1. Pengalaman Pengguna yang Ditingkatkan:

    • Mendesain ulang antarmuka pengguna dengan fokus pada kesederhanaan dan kemudahan penggunaan, memberikan perjalanan pemesanan yang lancar.
    • Menerapkan opsi pencarian dan filter intuitif, rekomendasi yang dipersonalisasi, dan proses checkout yang disederhanakan untuk mengurangi tingkat pengabaian.
  2. Integrasi Sistem Komprehensif:

    • Mengintegrasikan mesin pemesanan dengan CRM Etihad yang ada, gateway pembayaran, program loyalitas, dan layanan perjalanan pihak ketiga.
    • Memastikan kelancaran aliran data dan sinkronisasi antar sistem untuk pembaruan waktu nyata dan informasi akurat.
  3. Infrastruktur yang Skalabel:

    • Mengembangkan platform menggunakan teknologi cloud yang dapat diskalakan untuk menangani berbagai beban lalu lintas secara efisien.
    • Melakukan pengujian beban ekstensif untuk memastikan sistem dapat mengelola lalu lintas puncak tanpa penurunan kinerja.
  4. Pemrosesan Data Waktu Nyata:

    • Menerapkan algoritma canggih dan kemampuan pemrosesan data real-time untuk memastikan informasi penerbangan, harga, dan konfirmasi pemesanan terkini.
    • Terintegrasi dengan sistem distribusi global (GDS) dan penyedia data lainnya untuk data yang akurat dan real-time.
  5. Tindakan Keamanan yang Kuat:

    • Menerapkan protokol enkripsi tingkat lanjut dan langkah-langkah keamanan multi-lapis untuk melindungi data pelanggan.
    • Memastikan kepatuhan terhadap standar internasional seperti PCI DSS untuk keamanan pembayaran dan GDPR untuk perlindungan data.
Mesin Pemesanan Maskapai Etihad
Solusi TI dan Layanan TI Ajaib

Hasil

Teknologi yang kami gunakan untuk Etihad Airways

Php
Laravel
Node.JS
MySQL
Cepat
Jawa
Google Peta
RxJava

Siap untuk memulai usaha Anda sendiri?

Solusi khusus Miracuves tidak hanya mengatasi tantangan langsung Etihad Airways tetapi juga menetapkan standar baru untuk mesin pemesanan penerbangan di industri penerbangan. Studi kasus ini memberikan contoh dampak transformatif dari solusi TI yang dirancang dengan baik dalam meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan bagi maskapai penerbangan global terkemuka.

Mesin Pemesanan Maskapai

Perjalanan ini menunjukkan bagaimana pendekatan TI yang disesuaikan dapat merevolusi dinamika pemesanan penerbangan, menjadikan Etihad Airways sebagai mercusuar kesuksesan di pasar yang terus berkembang.

Periksa - www.etihad.com

 

studi kasus

Lihat Studi Kasus Lainnya

Hubungi kami
Bermitra dengan Kami untuk Pengembangan TI yang Komprehensif

Siapkan konsultasi gratis selama 15 menit dengan Aditya, CEO di Miracuves untuk mengetahui bagaimana Miracuves dapat membantu mempercepat peluncuran Anda ke pasar.

Apa yang terjadi selanjutnya?
1

Kami Menjadwalkan panggilan sesuai keinginan Anda. 

2

Kami melakukan pertemuan penemuan dan konsultasi. 

3

Kami menyiapkan proposal dan tindakan.

Lokasi Kami:

India

Mumbai

Enam Sambhav, C-20, Blok G, BKC, Bandra (E) 400051

Amerika Serikat

New York

15th Avenue Park, Gedung Perkantoran Gang Utama, 11011

Thailand

Chang Mai

Gedung Icon IT, Lantai 8, Jalan Hussadhisawee 29, 50200

Hubungkan & Tumbuh