Um mercado ponto a ponto ou P2P é uma plataforma online que conecta pessoas que precisam de um produto temporariamente com pessoas que têm esse produto, mas não o estão usando. Por meio de um mercado P2P, as pessoas podem alugar um produto em troca de dinheiro ou um produto similar apenas pelo tempo necessário. Hoje, existem mercados P2P para alugar casas, carros, bicicletas, equipamentos esportivos, equipamentos de música, etc.

Coletivamente, esses marketplaces P2P fazem parte da Economia Compartilhada, que enfatiza o uso otimizado dos recursos por meio do consumo colaborativo e da reutilização.

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O desenvolvimento de um mercado ponto a ponto / mercado P2P permite que você entre no setor de TI sem realmente criar produtos exclusivos ou fornecer seus próprios serviços. Descubra como funciona um mercado P2P, como atrair usuários para sua plataforma e como construir um mercado ponto a ponto bem-sucedido do zero.

Essa história começou 27 anos atrás quando um empresário colocou um ponteiro laser quebrado à venda em um pequeno site de leilões. Você pode acreditar que alguém comprou uma coisa tão inútil para $15? Sim, acontece que há pessoas que colecionam ponteiros laser quebrados e estão prontos para gastar seu dinheiro em leilões como este.

Embora essa história pareça trivial e divertida, ela descreve os primeiros passos para o sucesso dados por um dos proprietários de empresas de comércio P2P mais ricos do mundo. A pessoa que iniciou o leilão foi Pierre Omidyar, o bilionário fundador do mercado peer-to-peer do eBay.

Essas histórias surpreendem e inspiram. Não é o tipo de experiência que todo empreendedor moderno sonha?

Procurando maneiras de ter sucesso, os empresários procuram o nicho mais viável e consultam especialistas em tecnologia e formadores de tendências do setor sobre como lançar um negócio que supere todos os concorrentes. No caminho, eles podem descobrir o modelo de negócios P2P.

Hoje em dia, usando o poder da internet, você pode ganhar dinheiro com coisas que não possui. Basta pensar:

Airbnb permite que os usuários permaneçam em uma das 4,5 milhões de propriedades em todo o mundo sem possuir nenhuma delas. Clone do Airbnb

Uber, a startup de compartilhamento de caronas, ganha dinheiro organizando viagens sem investir em combustível ou veículos. Clone Uber

Upwork demonstra perfis de especialistas sem trabalhar com nenhum deles.

Whitelance é uma plataforma para criação de marketplaces. Ele permite que as empresas lancem rapidamente plataformas online, oferecendo sua própria solução de marca branca. Hoje, estamos prontos para compartilhar nossa experiência, visão e práticas recomendadas sobre como entrar no mercado de comércio eletrônico ponto a ponto ou mercado P2P.

O que é um mercado P2P?

Para iniciar nossa jornada, vamos definir o que é um marketplace P2P.

Um mercado peer-to-peer é um dos mais populares tendências de desenvolvimento de e-commerce. É um mercado de dois lados onde os indivíduos que fornecem produtos ou serviços encontram clientes ou clientes em potencial. A plataforma elimina a distância entre eles, e qualquer usuário pode desempenhar os dois papéis. Por exemplo, você pode alugar seu apartamento em Nova York no Airbnb e reservar um quarto com uma vista maravilhosa em algum lugar da Costa Amalfitana ao mesmo tempo. Você pode desempenhar dois papéis simultaneamente usando a mesma plataforma.

Vamos dar uma olhada nos principais tipos de marketplaces peer-to-peer/mercado P2P.

Tipos de mercados P2P

Os mercados peer-to-peer, também chamados de marketplaces P2P, podem ser divididos em vários tipos, dependendo de vários critérios. Vamos dar uma olhada nas classificações mais comuns.

Mercados P2P de produto versus serviço

produtos marketplaces são plataformas de e-commerce que conectam vendedores com consumidores interessados em comprar seus produtos, que podem ser físicos ou para download.

Serviço os marketplaces oferecem um lugar para os provedores de serviços e seus clientes se encontrarem e cooperarem em condições vantajosas.

Mercados horizontais x verticais

Horizontal Os marketplaces oferecem vários tipos de produtos e serviços sem se ater a um determinado nicho. Alguns exemplos mundialmente famosos de mercados horizontais são Amazon e AliExpress, onde os usuários podem encontrar qualquer coisa, desde roupas a móveis e software.

Vertical marketplaces visam grupos de usuários específicos e podem ser divididos em centenas de tipos. Por exemplo, Hip Stamp e Delcampe são marketplaces de produtos P2P onde os colecionadores podem comprar e vender selos. Mercados automotivos peer-to-peer como Carros.com também são plataformas verticais de mercado de produtos.

Airbnb, Booking.com, e Vrbo são exemplos de plataformas de aluguel onde os usuários podem oferecer imóveis para alugar ou buscar por imóveis para alugar. As plataformas de compartilhamento de carros são outro tipo de mercado vertical de serviços. Esses são sites ou aplicativos onde os motoristas e outros passageiros se conectam entre si para diluir o custo das viagens. Um dos aplicativos mais famosos desse tipo é BlaBlaCar. Esses são apenas alguns exemplos de mercados verticais, e é impossível citar todos eles.

Local x global

Os marketplaces também podem ser caracterizados pelos mercados em que operam. Local Os marketplaces P2P funcionam em um determinado país ou região. OTTO é um mercado local alemão.

Global Plataformas peer-to-peer como Amazon e Airbnb são acessíveis na maioria dos lugares do mundo.

Os marketplaces P2P que demos como exemplos acima têm milhares a centenas de milhões de usuários. Por que as plataformas P2P são tão populares? Descrevemos as razões na próxima seção.

Por que os mercados peer-to-peer estão em demanda entre os usuários

O modelo ponto a ponto é benéfico para todos os usuários, sem exceções. Vamos ver por que os vendedores e provedores de serviços, bem como os consumidores, preferem usar os mercados ponto a ponto.

Vantagens para vendedores e prestadores de serviços

Barreira de entrada mínima. Ao escolher onde vender seus produtos, os vendedores têm duas opções – construir sua própria loja de comércio eletrônico ou ingressar em um mercado existente. Como custo do site de comércio eletrônico pode começar em dezenas de milhares de dólares, ingressar em um mercado on-line é uma solução mais acessível.
Grande número de potenciais compradores/clientes. Chegando a um mercado, os vendedores não precisam perder tempo procurando compradores: eles já estão lá e esperando por produtos. Além disso, geralmente há muito mais compradores interessados do que os vendedores podem atrair para a loja online de sua marca.
Sem problemas de inventário. Os vendedores não precisam rastrear quantos produtos vendem ou quantos ainda restam – os marketplaces P2P geralmente incluem gerenciamento de estoque e outras funcionalidades que automatizam processos de rotina para operações sem complicações.

Vantagens para compradores e clientes

Possibilidade de escolher entre um grande número de vendedores. A beleza dos mercados peer-to-peer é que um lado atrai o outro. Enquanto os vendedores têm acesso a um grande público-alvo, os compradores têm uma grande variedade de produtos. Graças a esta escolha, cada usuário de um marketplace P2P pode encontrar as melhores opções em termos de qualidade e preço.
Controle de qualidade. Os proprietários de mercados se esforçam para garantir a alta qualidade dos produtos e serviços em suas plataformas. Para isso, os empresários costumam criar funcionalidades de avaliações e classificações que permitem aos compradores ter certeza da qualidade dos produtos e serviços que encomendam.
Comodidade e rapidez na compra. Uma das peculiaridades dos marketplaces peer-to-peer é um processo de checkout simples que incentiva os compradores a fazer compras imediatamente. Para agilizar ainda mais o processo de compra, os compradores ou clientes podem pagar diretamente na plataforma. Ou, se não acharem essa opção conveniente, podem escolher outra forma de pagamento disponível.
Segurança das compras. Os usuários do Marketplace podem se preocupar com fraudes. Os proprietários de marketplaces podem garantir a segurança de sua plataforma implementando pagamentos de caução. Com esse recurso, o software de mercado ponto a ponto coleta o pagamento de um cliente e o mantém até que o produto ou serviço seja entregue com sucesso. Depois disso, o sistema transfere dinheiro para o vendedor.

Leia também:Como criar um clone do AIRBNB? / De volta ao mercado P2P de negócios

5 principais razões pelas quais o modelo de negócios P2P é superior

Os mercados ponto a ponto ou o mercado P2P trazem benefícios não apenas para seus usuários. Já mencionamos que construir um mercado online desse tipo também é benéfico para os empreendedores. Abaixo, descrevemos as cinco principais vantagens que você obtém ao desenvolver uma plataforma de marketplace.

Vantagens financeiras

O software de mercado ponto a ponto permite que você obtenha lucro concentrando-se no desenvolvimento e manutenção de software. Não há necessidade de configurar a produção ou se preocupar com problemas de envio; sua tarefa é lançar uma solução de software, adicionar funcionalidade excepcional e atrair seus primeiros visitantes. Depois disso, eles farão o resto para você. Você pode se concentrar em melhorar seu mercado enquanto o saldo da sua conta bancária cresce.

Efeitos de rede

Os visitantes do mercado se atraem: produtos de alta qualidade fazem os clientes virarem a cabeça para o seu site e os vendedores chegam ao seu mercado devido a um número cada vez maior de compradores em potencial. Isso é chamado de efeito de rede: cada novo usuário de cada lado traz mais valor para os usuários que já utilizam a plataforma. Por exemplo, um novo vendedor aumenta a escolha dos consumidores, enquanto um novo consumidor é outro comprador em potencial para cada vendedor do mercado.

Flexibilidade

Você pode alterar as especificidades de seu setor, nicho ou mercado sempre que quiser: você não produz nenhum bem e não investe em manufatura, então você tem um grau de flexibilidade com o qual a maioria das empresas só pode sonhar. Você pode até mesmo converter sua plataforma em um mercado de marca branca e vender a tecnologia por trás dele para outras empresas para obter um fluxo de receita adicional. Essa também é uma boa opção se você se cansar de administrar seu mercado por conta própria, mas não quiser perder seus lucros.

Desenvolvimento sem complicações

O número de empresas de desenvolvimento de software que podem fornecer excelentes soluções de software dificilmente pode ser superestimado. Mesmo que você não seja experiente em tecnologia, pode delegar facilmente tarefas de desenvolvimento e teste a um equipe de terceirização com experiência em desenvolvimento de mercado online.

Feedback sobre a qualidade

Embora você não seja o responsável pela qualidade do produto, você pode garantir que os bens e serviços sejam de qualidade decente usando a funcionalidade do seu mercado. Desenvolva um sistema de classificação, permita que os clientes avaliem produtos e compradores e permita que eles publiquem comentários, fotos e vídeos.

Esses recursos têm o potencial de impulsionar o comércio eletrônico e os negócios sob demanda. Ao investir em soluções P2P, você ganha a oportunidade de elevar o nível de sua empresa e obter lucros maiores do que nunca.

Como construir um mercado ponto a ponto

Além de decidir sobre o lado comercial do seu mercado ponto a ponto, você deve prestar atenção ao processo de desenvolvimento. O desenvolvimento de software na sequência correta permite criar um produto de alta qualidade a um custo razoável e sem esforço excessivo. Existem seis etapas principais que você deve seguir para construir um mercado P2P que será capaz de competir no mercado: planejamento, fase de descoberta, design de UI/UX, arquitetura de aplicativos, desenvolvimento e testes e desenvolvimento adicional.

Pesquisa e planejamento

Você já realizou algumas atividades de planejamento quando decidiu construir um mercado ponto a ponto. Ao escolher esse tipo de software, é preciso entender qual nicho deseja preencher e quem será seu público-alvo. No entanto, você também deve gastar tempo decidindo sobre o modelo de negócios do marketplace para sua plataforma. É melhor optar por um modelo que seja benéfico para um mercado iniciante e permita que você escale ao mesmo tempo. Cobrimos o tópico de monetização em detalhes nas seções a seguir.

Fase de descoberta e validação de ideias

A fase de descoberta visa simplificar o processo de desenvolvimento do seu mercado on-line ponto a ponto. Começa com um analista de negócios marcando várias reuniões com você como parte interessada do projeto e esclarecendo todos os seus requisitos e expectativas. Em seguida, o BA elabora uma lista de documentos que regulam o processo de desenvolvimento. Estes incluem uma especificação de requisitos de software (SRS), estrutura de divisão de recursos, plano de desenvolvimento, plano de teste e uma estimativa de custo com o custo previsto para desenvolver o aplicativo web você quer.

A fase de descoberta também é uma maneira comprovada de validar sua ideia de negócio, caso você não tenha feito isso antes. Durante esta fase, sua equipe de desenvolvimento trabalha em uma prova de conceito e protótipo de produto para verificar a viabilidade comercial e técnica do seu produto. Em suma, a fase de descoberta permite planejar com sabedoria seu projeto e seu orçamento.

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Design de interface do usuário/UX

Um design de plataforma de mercado intuitivo é crucial para a satisfação do cliente, por isso é importante criar um design que seus usuários vão adorar. No caso de uma plataforma de mercado ponto a ponto, é importante lembrar que você tem dois grupos de usuários: vendedores ou prestadores de serviços e compradores ou clientes. É por isso que você deve pensar em interfaces de usuário para ambos os grupos de usuários. Um designer de UI/UX experiente ajudará você a criar um design que agregue valor à sua plataforma.

Arquitetura do aplicativo

A arquitetura do aplicativo é a base de um software robusto e é importante decidir sobre sua arquitetura de mercado P2P antes de iniciar o desenvolvimento real. Um arquiteto de software é responsável por criar uma arquitetura escalável e escolher a pilha de tecnologia mais eficaz do seu projeto. Uma vez que a arquitetura é aprovada, é hora de passar para o desenvolvimento.

Desenvolvimento e testes

Na maioria dos casos, o desenvolvimento começa com a criação de um produto viável mínimo, ou um MVP, de seu mercado ponto a ponto. Começando com um MVP, você dá pequenos passos e segue um processo de desenvolvimento iterativo para criar um produto que satisfaça as necessidades básicas do seu público-alvo. Essa abordagem ajuda você a economizar seu orçamento e a aprender com o feedback do usuário antes de tomar decisões cruciais. Começar com um MVP também é uma boa ideia se você deseja arrecadar fundos para uma startup de mercado.

Enquanto os engenheiros de software desenvolvem novas funcionalidades, os engenheiros de controle de qualidade a testam simultaneamente para detectar bugs rapidamente e corrigi-los imediatamente.

Outras melhorias e atualizações

Quando o MVP do seu mercado ponto a ponto estiver pronto, você deve começar a testá-lo em usuários reais. Durante esse processo, você pode encontrar bugs que não foram detectados anteriormente. Você também deve pedir aos primeiros adotantes de sua plataforma que deixem comentários, que você pode usar como base para desenvolvimento posterior. Este desenvolvimento adicional permite que você atualize sua plataforma P2P, adicione novos recursos e melhore os existentes.

Mas com quais recursos você deve começar? Descrevemos a função crucial de um mercado ponto a ponto na próxima seção.

Funcionalidade chave para um mercado P2P de sucesso

Embora o modelo de mercado P2P tenha se mostrado viável, é preciso esforço para tornar seu mercado bem-sucedido. Uma maneira de fazer isso é oferecer aos usuários do mercado a funcionalidade de que precisam.

Certifique-se de que seu plano de negócios de mercado ponto a ponto inclua uma seção dedicada a esses recursos:

Perfis de usuário

Ambas as partes do seu mercado devem ter a oportunidade de criar perfis da forma mais rápida e fácil possível. As interfaces de usuário (UIs) de clientes e vendedores devem ser diferentes, assim como as informações que os usuários precisam fornecer e com as quais trabalhar.

Dica rápida: Em seu software de mercado ponto a ponto, permita que os usuários exportem dados de seus perfis de mídia social para economizar tempo e simplificar o processo de login.

Listagens de produtos

Este recurso permite adicionar produtos ou serviços ao site. Os provedores devem poder adicionar, remover, editar, publicar e excluir itens. Por sua vez, os clientes devem poder revisar, comentar e avaliar itens, fazer lances e comprar produtos.

Dica rápida: Permita que os fornecedores personalizem suas listagens. Isso ajudará os clientes a identificar sua marca e aumentar a fidelidade do fornecedor.

Confira

Se o seu mercado oferece produtos para venda ou para uso temporário, você precisa facilitar o processo de compra lançando uma página de checkout simples para os clientes.

Dica rápida: Implemente as práticas recomendadas, como permitir o checkout do convidado, oferecer várias opções de pagamento e usar um indicador de progresso para criar uma ótima página de checkout.

Funcionalidade de pagamento

Os clientes precisam poder pagar por suas compras ou reservas diretamente em seu marketplace. Para oferecer isso, a integração com diferentes gateways de pagamento é essencial. Certifique-se de permitir diferentes tipos de pagamento, incluindo criptomoeda e opções de pagamento específicas do país.

Dica rápida: Preste muita atenção aos regulamentos de segurança e pagamento. Um serviço de custódia pode ser útil: ajuda compradores e vendedores a construir relacionamentos de confiança e garante que ambas as partes cumpram suas obrigações.

Avaliações

As avaliações são uma excelente maneira de criar um senso de confiança e filtrar fornecedores em seu mercado: aqueles que recebem avaliações positivas e classificações altas permanecerão, e aqueles que demonstrarem qualidade inferior sairão.

Dica rápida: Modere as avaliações, tente entender as necessidades e desejos dos clientes existentes e melhore seu mercado de acordo com as expectativas dos clientes.

Sistema de notificações

Para acelerar as interações e tornar a comunicação entre as partes perfeita, crie a funcionalidade de notificações.

Dica rápida: Permita que seus usuários do marketplace escolham o canal mais conveniente para receber notificações. Forneça não apenas notificações de mercado ponto a ponto no aplicativo, mas também ofereça o envio de atualizações para o e-mail de um usuário, mensageiro favorito, telefone etc.

Leia também:Construir um clone GoJek / Rei como mercado P2P

Três perguntas para responder antes de iniciar o desenvolvimento

Além de pensar nos principais recursos do seu novo mercado P2P, é importante resolver alguns problemas comerciais e técnicos antes de iniciar o desenvolvimento. Em particular, você precisa decidir como atrair os primeiros clientes, como monetizar seu negócio e quais tecnologias escolher para construir sua plataforma de mercado.

1. Como você resolverá o problema da galinha e do ovo?

O problema do ovo e da galinha é um desafio típico para todos os proprietários de mercado. É sempre difícil decidir quem você precisa atrair primeiro e como fazê-lo. Felizmente, existem várias estratégias comuns que podem ajudá-lo a resolver o problema do ovo e da galinha.

Um truque testado e comprovado é lançar uma página de destino com um anúncio, publicidade e uma descrição do mercado. Nesta página de destino, você pode oferecer bônus atraentes para madrugadores e coletar informações sobre clientes em potencial. Mais tarde, quando você lançar seu marketplace, você já terá uma base de clientes iniciais!

Outra dica útil é oferecer benefícios em troca do compartilhamento de feedback nas redes sociais. Esse modelo ajudará você a divulgar sua plataforma online.

Assim que conseguir atrair os primeiros usuários para o seu marketplace P2P, você estará um passo mais perto de alcançar os efeitos de rede que agregam valor à sua plataforma de e-commerce.

2. Como você vai monetizar seu mercado P2P?

Quanto maior o seu mercado P2P se tornar, mais receita ele trará. No entanto, você precisa escolher um modelo de monetização que possa ser dimensionado junto com sua plataforma.

Você pode escolher entre vários modelos para monetizar seu mercado ponto a ponto. Os modelos mais comuns aplicáveis à monetização do marketplace são comissões, assinaturas, taxas de listagem, listagens em destaque, taxas de lead, freemium e anúncios pagos. Você também pode combinar vários modelos de negócios P2P para encontrar a combinação perfeita para sua plataforma.

o baseado em comissão modelo de negócios é o modelo de monetização mais popular para marketplaces. Para garantir a receita, o proprietário do mercado cobra uma porcentagem ou uma taxa definida pelas transações feitas na plataforma do mercado. Como regra, a taxa se aplica aos vendedores.

o inscrição O modelo é adequado para mercados que podem comunicar um valor claro para os usuários antes mesmo de começarem a usar a plataforma. No entanto, fornecer valor antecipadamente é uma tarefa difícil, portanto, poucos mercados podem aplicar esse modelo de maneira eficaz. Com o modelo de assinatura, você cobra dos usuários do marketplace P2P uma taxa fixa mensal ou anual em troca do uso de todas as funcionalidades da plataforma.

UMA taxa de listagem é um modelo de monetização que cobra dos vendedores por cada listagem que eles colocam na plataforma. Obviamente, nem toda listagem resulta em compra, portanto, os marketplaces que aplicam esse modelo devem comprovar a conveniência de tais pagamentos.

Há também listagens em destaque. Nos marketplaces com esse modelo de monetização, os vendedores podem postar seus anúncios gratuitamente. No entanto, se quiserem tornar seus produtos mais visíveis e aumentar as chances de compra, podem pagar para apresentar suas listagens no topo dos resultados de pesquisa.

Com o modelo freemium, os usuários podem aproveitar os serviços básicos gratuitamente enquanto pagam uma taxa pelo uso de serviços ou recursos adicionais. Com os marketplaces P2P, esse modelo pode funcionar assim: vendedores e prestadores de serviços têm um limite para postar listagens gratuitas (ou postar listagens em determinadas categorias) e, se ultrapassarem o limite, precisam pagar. No entanto, assim como no modelo anterior, os proprietários do mercado devem oferecer muito valor pela funcionalidade paga; caso contrário, eles não podem esperar que muitas pessoas usem seus serviços pagos.

Carregando um taxa de chumbo não é um modelo de negócios típico para mercados peer-to-peer, mas pode se adequar a alguns casos de negócios específicos. A taxa de lead é cobrada pelos provedores de serviços somente quando eles entram em contato com um cliente em potencial. Este modelo compensa se o negócio valer muito dinheiro. Além disso, existe o risco de que, uma vez que um fornecedor e um comprador/cliente entrem em contato, eles possam mover sua comunicação para outra plataforma para evitar transações no local. Tenha isso em mente ao trabalhar em seu plano de negócios do marketplace.

Anúncios pagos são um modelo de negócios em que você exibe anúncios de banner para seus usuários, permitindo que eles usem sua plataforma gratuitamente. Nesse caso, você obtém receita de empresas que colocam anúncios em seu mercado P2P.

Sua escolha de modelo de negócios de mercado para seu mercado ponto a ponto dependerá do tipo de sua plataforma. Algumas plataformas funcionam melhor com taxas de listagem, enquanto outras aplicam com sucesso o modelo freemium. No entanto, o modelo baseado em comissão é considerado o mais aplicável para monetizar plataformas P2P.

3. Sua arquitetura e pilha de tecnologia permitem escalar seu mercado P2P?

A arquitetura de aplicativo correta é a base de um software de alta qualidade. Com base em nossa experiência, recomendamos o uso da Amazon Web Services (AWS) para construir uma arquitetura robusta que pode ser facilmente dimensionada de acordo com as demandas do seu negócio. Aqui estão apenas alguns serviços comprovados da AWS que usamos em nossos projetos para garantir a escalabilidade:

DocumentDB é um banco de dados que oferece oportunidades de escalabilidade prontas para uso
S3 oferece espaço de armazenamento quase ilimitado e garante ótimo desempenho do aplicativo com qualquer número de usuários simultâneos, seja cem, mil ou um milhão
Pé de Feijão Elástico automatiza a escalabilidade do servidor dependendo da carga da plataforma

Escolher os serviços da AWS para criar seu mercado ponto a ponto cria a base para uma plataforma robusta que pode crescer facilmente no futuro.

Leia também:Uber para X – Construa Uber para qualquer coisa / mercado P2P sob demanda

Construindo um mercado P2P como o próximo estágio do desenvolvimento do seu negócio

Os produtos de comércio eletrônico peer-to-peer iniciaram uma nova era na economia global. São componentes fundamentais do economia compartilhada. O desenvolvimento do mercado P2P não é apenas algo que pode lhe trazer ganhos logo após o lançamento de uma solução. Esta é a sua chance de construir um negócio bem sucedido e lucrativo a longo prazo.

Faça um brainstorming de uma ideia única e encontre seu lugar em um nicho viável, crie cooperação com engenheiros de TI competentes e lance um produto o mais rápido possível para estar à frente dos concorrentes desde o início.

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A era do P2P Marketplace 2023