تعتبر Tipsyryde خدمة فريدة من نوعها تساعد الأشخاص، وخاصة أولئك الذين يخرجون في المساء، على العودة إلى منازلهم بأمان وراحة دون الحاجة إلى القيادة. توفر الشركة المذكورة فرصة استخدام خدمات مساعدة السائق واستدعاء سيارة أجرة عند الحاجة لأنها تهتم بسلامة المستخدمين. علاوة على ذلك، توفر Tipsyryde خدمة توصيل على جانب الطريق حيث يمكن للمرء توصيل العناصر إلى عتبة منزله. ومع ذلك، لا تزال Tipsyryde تعاني من العديد من المشكلات التشغيلية التي تهم الشركة وخدماتها، مما يمنعها من توسيع نطاق الوصول وزيادة الكفاءة.
ساعات تم تسليمها مرة أخرى إلى العمل
الامتثال لقانون ساربانس أوكسلي في أتمتة عملية التسوية
معدل نجاح إكمال حالة الروبوت
للإصدار الوظيفي لـ OBT وRTS وOGS
التحدي
- تكامل مساعدة السائق: من أجل دعم احتياجات مستخدمي Tipsyryde بشكل أفضل، احتاجت الشركة إلى نظام مساعدة للسائق يمكّن المستخدم من طلب سائق لنقله الآمن بالإضافة إلى نقل سيارته بعد تناول الكحول.
- حجز سيارة أجرة فعال: كانت عملية طلب وحجز سيارات الأجرة غير منسقة، وفي بعض الأحيان كانت تستغرق وقتًا طويلاً، واشتكى المستخدمون من مشاكل في الحجز.
- تنفيذ خدمة التوصيل إلى جانب الطريق: يفتقر نظام التسليم على جانب الطريق الحالي إلى التتبع والتنسيق في الوقت الفعلي مما يشكل مشكلة للمستخدمين.
- تجربة المستخدم والسلامة: كان من الضروري تحقيق تجربة مستخدم مرضية والسلامة في نفس الوقت، ومع ذلك، فإن النظام الحالي لم يحقق كلا الهدفين.
- قابلية التوسع: كانت هناك مشكلة أخرى ظهرت أثناء تزايد الطلب على خدمة Tipsyryde، وهي القدرة على توسيع نطاق المنصة.
ماذا فعل
المعجزات تفعل
ولمعالجة هذه التحديات، قدمت Miracuves مجموعة شاملة من حلول تكنولوجيا المعلومات المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لشركة Tipsyryde:
إصلاح نظام مساعدة السائق: قامت شركة Miracuves باختبار وتنفيذ نظام طلب سائق سهل الاستخدام يتيح للمستخدمين استدعاء السائق بسهولة. يستخدم النظام إحصائيات الوقت الفعلي بالإضافة إلى التقدير للتأكد من إمكانية الوصول إلى السائقين عند الحاجة. تمت إعادة تصميم تخطيط هذا التطبيق ليكون واضحًا وموجزًا لتقليل الوقت المطلوب للحصول على السائق.
نظام حجز سيارات الأجرة المتطور: تم وضع نظام متطور وفعال لإرسال سيارات الأجرة لضمان إمكانية نقل أي مستخدم ببضع نقرات فقط. يتيح الإعداد الحالي للمستخدمين الاتصال مباشرة بسائقي سيارات الأجرة المتاحين في المناطق القريبة في الوقت الفعلي، مع تخطيط الطريق المناسب والوصول السريع، مما يجعل الأمر أكثر سلاسة.
تتبع التسليم في الوقت الفعلي: لتحسين خدمة التوصيل على جانب الطريق في Tipsyryde، ابتكرت Miracuves أداة تعقب تحديثات في الوقت الفعلي؛ يساعد هذا التحديث كلًا من المستخدمين والسائقين في تنسيق التسليم الفعلي للعناصر. ولتوفير تجربة متصلة للمستخدمين، تم دمج نظام التوصيل مع خدمة حجز سيارات الأجرة.
ميزات السلامة وتجربة المستخدم: تم تنفيذ وحدة أمان شاملة في المنصة. ويشمل ذلك تتبع رحلات الركاب في الوقت الفعلي، والإشعارات، وفحص السائقين بما في ذلك السجلات الجنائية لحماية المستخدمين من المخاطر منذ لحظة التقاطهم حتى لحظة إنزالهم. كما أن بنية التطبيق سهلة الاستخدام للمستخدم بما في ذلك تحسين الواجهة للوصول إلى مظهر نظيف وواضح.
حلول قابلية التوسع: نظرًا للزيادة الهائلة في عدد المستخدمين في Tipsyryde، سرعان ما أدركت Miracuves أهمية إنشاء بنية قابلة للتوسع باستمرار من خلال خدمات خارجية مثل "الحوسبة السحابية" وموازنة الحمل لضمان الاستقرار في النمو فيما يتعلق بتفاعل المستخدم. وهذا يجعل من الممكن للنظام أن يكون قادرًا على تلبية الطلب الذي يتم مواجهته عادةً خاصة خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
النتائج
- زيادة قاعدة المستخدمين
- تدابير السلامة المعززة
- تحسين الكفاءة
- ردود فعل إيجابية من المستخدمين
- قابلية التوسع
التكنولوجيا التي استخدمناها في Tipsyryde
هل أنت مستعد لبدء مشروعك الخاص؟
ابدأ عملك الخاص في مجال مساعدة السائق
من خلال الدخول في شراكة مع Miracuves، أحدثت Tipsyryde تغييرًا في نموذج عملها وزادت من جودة خدماتها، مما يوفر لمستخدميها تجربة أكثر أمانًا وكفاءة. تسمح العمليات الجديدة والفعالة على المستويين التشغيلي والإداري، فضلاً عن توافر حلول مرنة للغاية، لشركة Tipsyryde بمواصلة تطوير أنشطتها وزيادة عدد العملاء.
استمتع برحلات ليلية آمنة وخالية من التلامس ووسائل نقل ليلية وتوصيلات ورحلات عبر Tipsyryde الرائعة. من خلال تطوير حلول تكنولوجيا المعلومات المتقدمة والمبتكرة، التي تطبق الاتصال والراحة في مجال النقل والتوصيل على جانب الطريق، تطبق Miracuves تطبيقًا بديهيًا وسهل الاستخدام يتضمن مرافق مساعد السائق وكفاءة سيارات الأجرة وتكنولوجيا التوصيل الآمن على جانب الطريق.
تضمن المنصة تجربة آمنة أثناء الليل من خلال ميزات مثل التتبع وتقييمات قبول السائق ورفضه وزر الطوارئ العام. وفي حين تحافظ على السلامة والأمان العامين لشركة Miracuves وتعمل على تحسينهما، قامت Tipsyryde أيضًا ببناء بنية تقنية معلومات فعالة وقابلة للتطوير، مما سيمكن الشركة من التوسع لمجموعة كبيرة من المستهلكين.
هل ما زلت غير واضح؟ الأمر فقط أنك ذهبت إلى حانة بسيارتك، ثم شربت الخمر والآن تريد القيادة، ولكنك لا تريد؛ سيأتي سائقان بسيارتين، في حين سيأخذك أحدهما إلى هناك بالسيارة بينما يأخذك الآخر بسيارتك إلى المنزل. يمكنك العودة بأمان دون وقوع حوادث من خلال استخدام Driver Assist.
اكتشف كيف سيكون النقل والتوصيل في المستقبل مع Tipsyryde و Miracuves - توفر تقنية Tipsyryde و Miracuves الراحة والأمان وتجربة مستخدم مذهلة.
