كانت مارفل، العلامة التجارية العالمية المعروفة المرتبطة بالأبطال الخارقين والقصص المصورة والأفلام، تهدف إلى إنشاء موقع ويب متقدم لتلبية احتياجات عملائها المخلصين. لذا كانت الفكرة هي إنشاء موقع ويب لا يجذب الضيوف العاديين بتصميم بسيط وديناميكي فحسب، بل إنه أيضًا موقع مفصل وسهل التنقل للمعجبين. وهذا يتطلب موقعًا ويب يمكنه تلبية احتياجات المعجبين من خلال أشكال مختلفة من التفاعلات بالإضافة إلى القدرة على التعامل مع حركة المرور الكبيرة التي تولدها أي قصص مصورة وأفلام وبرامج تلفزيونية وبضائع جديدة وغيرها خلال فترات الإصدار.
ساعات تم تسليمها مرة أخرى إلى العمل
الامتثال لقانون ساربانس أوكسلي في أتمتة عملية التسوية
معدل نجاح إكمال حالة الروبوت
للإصدار الوظيفي لـ OBT وRTS وOGS
التحدي
هناك العديد من العوامل التي جعلت عملية إنشاء الموقع الإلكتروني الجديد لشركة Marvel، بمساعدة نظام إدارة محتوى الويب (CMS)، عملية صعبة.
إدارة المحتوى المعقد: إن كمية المحتوى الذي تطرحه شركة Marvel في الساحة الاستهلاكية العامة بما في ذلك القصص المصورة والأفلام والبرامج التلفزيونية والألعاب وغيرها من المنتجات هائلة. وكان أحد الاعتبارات الرئيسية هو ضمان ترتيب جميع المحتويات ومشاركتها بطريقة تساعد المستخدمين دون بذل الكثير من الجهد.
تجربة المستخدم (UX): قد يزور موقع Marvel أشخاص لم يزوروا هذا النوع من المواقع من قبل ويتجولون فقط، وقد يزوره أيضًا عشاق حقيقيون يبحثون عن محتوى معين. كان تقييم الموقع مع وضع هذه الفئة العريضة من الجمهور في الاعتبار أمرًا مهمًا لضمان سهولة التنقل في الموقع وجذب مستخدميه.
أداء: بسبب نفوذ Marvel الدولي وميل الشركة إلى الإعلان عن إصدارات وإعلانات عالية المستوى، كان لا بد من إعداد هذا الموقع الإلكتروني لكمية كبيرة من الزيارات، خاصة أثناء العرض الأول لفيلم أو إصدار كتاب هزلي جديد.
التكامل مع خدمات الطرف الثالث: كان من المفترض أن يعمل الموقع الإلكتروني كمتجر شامل يشتمل على التجارة الإلكترونية للسلع، وروابط لخدمات بث المقطع الدعائي والعرض، ومنافذ التواصل الاجتماعي للتفاعل مع المعجبين.
حماية: ونظراً للكمية الكبيرة من معلومات المستخدم التي قد تتضمن، على سبيل المثال، تفاصيل الدفع للمنتجات المشتراة والمعلومات الشخصية للمستخدمين المسجلين، فقد كانت قضايا الأمن والحماية من تسرب مثل هذه البيانات وهجمات المتسللين بالغة الأهمية.
ماذا فعل
المعجزات تفعل
ولمواجهة هذه التحديات، بدأنا في Miracuves بإجراء تحليل وتقييم عميق لبيئة موقع الويب الحالي لشركة Marvel والعمليات التنظيمية.
التكامل مع نظام إدارة المحتوى المتقدم (CMS): اقترحت شركة Miracuves وأنشأت نظام إدارة محتوى فرديًا ساعد في تنظيم كمية هائلة من المحتوى الخاص بشركة Marvel. تم تصميم البنية الخاصة لنظام إدارة المحتوى بحيث تكون مرنة إلى حد ما للتغييرات في جميع الفئات، مثل القصص المصورة والأفلام والبرامج التلفزيونية والسلع. كان تنفيذ الأتمتة الذكية يسير جنبًا إلى جنب مع تبسيط طريقة تحديث المحتوى حتى يتمكن فريق Marvel من التعامل مع الموقع بشكل جيد.
تصميم تجربة مستخدم محسنة (UX): أعادت Miracuves تصميم تخطيط الموقع الإلكتروني وحسّنت قابليته للاستخدام وجمالياته. ومن خلال التنقل والتوصيات والعديد من كتل الوسائط المتعددة، يمكن للمستخدمين العثور بسرعة على المحتوى الذي يهتمون به. كما يمكن للزوار التنقل عبر عالم Marvel حيث يمكنهم العثور على كل شيء بدءًا من الشخصية المختارة وانتهاءً بالأفلام الجديدة والمنتجات ذات الإصدار المحدود.
هندسة عالية الأداء: للتعامل بشكل صحيح مع أحجام كبيرة جدًا من حركة المرور، اعتمدت Miracuves حلول السحابة من خلال قابلية توسيع الخادم. تساعد هذه البنية التحتية موقع الويب على أن يكون سريعًا ومتاحًا في أي وقت مثل أثناء إصدارات الأفلام الجديدة أو إعلانات Comic-Con. كما تم استخدام شبكات CDN وساعدت في تخفيف زمن الوصول للمستخدمين الذين يزورون الموقع عادةً من مناطق مختصرة.
التكامل السلس: تقدم شركة Miracuves خدمات البيع عبر الإنترنت التابعة لأطراف ثالثة، وتبيع جميع أنواع البضائع عبر الإنترنت، وتوفر البث عبر الإنترنت لمحتوى Marvel الأصلي، ووسائل التواصل الاجتماعي لزيادة تفاعل المعجبين. وقد وفر هذا للمستهلكين كل ما يريدونه من القدرة على مشاهدة المقطورات، وشراء الملابس، والانضمام إلى Marvel Fraternity.
الأمن على أحدث طراز: في مجال الأمن، عززت Miracuves التشفير الشامل والمصادقة متعددة العوامل واكتشاف التهديدات. ومع وضع مثل هذه الحلول في الاعتبار، تظل بيانات المستخدم آمنة دائمًا، كما يتم حماية موقع Marvel الإلكتروني من التهديدات الإلكترونية المحتملة.
النتائج
بعد تنفيذ حلول Miracuves، شهدت Marvel تحسينات ملحوظة في مؤشرات الأداء الرئيسية.
- زيادة مشاركة المستخدم
- سلامة العلامة التجارية
- تجربة مستخدم سلسة
- الأداء الأمثل
- رؤى قابلة للتنفيذ
- اتخاذ القرارات بناءً على البيانات
التكنولوجيا التي استخدمناها في مارفل
هل أنت مستعد لبدء مشروعك الخاص؟
تطبيق مارفل على الويب
لقد حولت مارفل موقعها الإلكتروني إلى تجسيد حي لصورة الشركة المتطورة باستمرار؛ حيث أصبح المعجبون الآن قادرين على التنقل في مساحة ترفيهية وآمنة سوف تتوسع حتى مع تكيف عالم مارفل المتعدد. وبفضل خبرة ميراكوفيس، تستطيع مارفل الآن التركيز على ما تجيده على أفضل وجه: ابتكار قصص جديدة ومثيرة لمعجبيها الذين هم في هذه الحالة الجمهور المستهدف.
الدفع - www.marvel.com
