No que diz respeito aos serviços de entrega de alimentos globalmente, UberEats parece ser o nome comum que a maioria das pessoas pensa, e continua a ser um líder de mercado quando se trata de expansão, eficiência e lucratividade. O aplicativo em si dificilmente foi a única razão para o sucesso; há um modelo racionalmente pensado também, que une os restaurantes, consumidores e entregadores em um só lugar. Para startups e empresas aspirantes que desejam ter uma história de sucesso semelhante, há uma necessidade de compreender as complexidades da abordagem UberEats para desenvolver soluções escaláveis e de ponta.
Neste blog, exploraremos como o UberEats se destaca da concorrência e vai além; outros aspectos incluem sua estrutura de negócios, suas áreas de desenvolvimento, como a empresa ganha dinheiro e os elementos indispensáveis do UberEats. Se você é um empreendedor interessado em agitar as coisas no mundo dos negócios, ou um desenvolvedor de tecnologias que busca criar uma obra-prima tecnológica, este guia é para você.
Comece seu próprio negócio de entrega de comida com o clone do UberEats.
Em cada etapa, o que vamos avaliar aqui é o contexto específico, e não apenas como as coisas funcionam, que é o que este artigo faz. Por último, mas não menos importante, você será capaz de criar uma base sólida para um negócio de entrega de comida que acompanhe, e até mesmo supere, a atual competição acirrada no mercado.
Agora a parte mais emocionante da aplicação: vamos ver como é possível implementar o modelo de negócio UberEats e criar um caso de sucesso.
Compreendendo o modelo do UberEats
Como funciona
O UberEats usou o mercado de três lados como modelo, onde clientes, restaurantes e motoristas foram reunidos em uma plataforma perfeita. Veja como cada stakeholder contribui para sua conquista:
Os clientes: Eles pedem comida de diferentes restaurantes e rastreiam seus pedidos online. Isso é para garantir que os clientes tenham acesso fácil aos pratos variados, preferências e opções de pagamento seguras.
Os restaurantes: Por meio de uma parceria simples, os restaurantes obtêm mais clientes, recebem e processam pedidos por meio de um painel e ganham mais sem construir entrega negócios.
Parceiros de entrega: Os pedidos são entregues por entregadores autônomos que usam a rota mais eficiente para entregar as mercadorias e são pagos por entrega concluída no prazo.
Principais propostas de valor
Facilidade de uso para os clientes: As muitas opções disponíveis, os recursos de rastreamento de pedidos e o fluxo geral são bons e um grande número de clientes pode retornar.
Para os restaurantes:Eles podem alcançar muitos clientes e também ajudar no marketing de seus negócios
Para os parceiros de entrega: Uma boa característica para trabalhadores temporários é a capacidade de trabalhar e a distância a ser percorrida durante a entrega
Fontes de Receita
Comissões: O UberEats é pago pelos restaurantes com uma certa porcentagem para cada pedido.
Taxas de entrega:Os clientes são cobrados dependendo da distância do restaurante, da duração ou do tamanho do pedido.
Planos de assinatura: Alguns planos, como o UberEats Pass, incluem entrega de comida sem custos e descontos exclusivos.
Listagens promovidas: com a popularidade do aplicativo, os restaurantes assumem a responsabilidade de aumentar suas vendas com ofertas vistas no aplicativo.
Escalabilidade e Eficiência Operacional
Em termos de escalabilidade, a UberEats otimiza seu sistema para crescimento e demanda usando machine learning para previsão de demanda e soluções de IA para a rota de entrega mais curta. E eles não perdem entregas graças ao seu poderoso sistema de logística, que também mantém os clientes felizes.
Com esse recurso, o UberEats conseguiu expandir seu domínio no setor de entrega de alimentos e encorajou muitos outros a seguirem o exemplo.
Como construir uma solução como o UberEats
Etapas para criar um aplicativo de pedidos de comida
Quando se pretende desenvolver uma solução semelhante ao Uber Eats, é preciso investir muito cuidado em ainda cerca de 5 etapas que são fases importantes na implementação da solução:
1. Realização de Estudos de Mercado e Formulação da Estratégia de Negócios.
Defina o público-alvo específico, ou seja, se são empresários em cidades, estudantes ou famílias.
Avalie a concorrência para estabelecer necessidades não atendidas do mercado, articulando assim os principais fatores de diferenciação do seu produto e oferta.
Pode ser um modo baseado em comissão, baseado em assinatura ou uma abordagem mista.
2. Estágios de desenvolvimento mais críticos
Definindo o Conceito e Prototipação – Crie wireframes para a interface gráfica do usuário e seus elementos. Faça uma proposta com base nas ideias de seus possíveis usuários que você obteve.
Desenvolvimento Back End: Crie bancos de dados que podem ser expandidos para acomodar uma grande quantidade de usuários e pedidos. Use frameworks de alta qualidade como Django ou Node.js para garantir que o sistema seja eficiente, seguro e atenda aos requisitos dos usuários.
Desenvolvimento de front-end: crie uma interface de usuário/experiência do usuário interativa para aplicativos móveis e web por meio de tecnologias como React Native ou Flutter para abordagens multiplataforma.
Incorporação de API: adicione seções de pagamento, APIs de geolocalização e serviços de notificação por SMS ou e-mail para aumentar a utilidade do aplicativo.
Testes: Garanta que as verificações sejam feitas em nível de usabilidade, nível de desempenho e nível de segurança. Quaisquer bugs ou fraquezas sejam retificados antes do serviço entrar no ar.
3. Logística e Engajamento de Parceiros
Ofereça cooperação com restaurantes locais e designe equipe de entrega.
Permita que os restaurantes personalizem cardápios e preços de refeições, além de receber pedidos por meio de um portal online.
Introduza incentivos para encorajar os fornecedores de entrega a realizar suas tarefas, como bônus por desempenho.
Pilha de tecnologia para desenvolvimento
Aplicativo móvel: aplicativos nativos usarão Kotlin ou Swift, aplicativos híbridos usarão Flutter.
Backend: Os aplicativos do lado do servidor serão desenvolvidos em Node.js ou Python.
Banco de dados: As informações dos usuários e dos pedidos serão armazenadas em um banco de dados MongoDB ou PostgreSQL.
APIs: API de processamento de pagamentos Stripe/PayPal, API de localização em tempo real do Google Maps, comunicação sobre o usuário Twilio.
Design e experiência do usuário
Defina o fluxo de interação do usuário fornecendo uma estrutura de interface gráfica apropriada combinada com opções de pesquisa.
Ao contrário de outros peixes, o aplicativo deve ser capaz de fornecer sugestões personalizadas com base nas informações do usuário e no número de itens pedidos pelo usuário.
Forneça recomendações de usabilidade para incluir usuários com deficiências que podem exigir atenção específica.
Conformidade e Segurança
Informe aos usuários que o aplicativo deve estar em conformidade com as regulamentações de privacidade de dados em vigor nos respectivos países, como regulamentações legislativas como GDPR ou CCPA.
Aplique criptografia e tokenização para proteger pagamentos e informações pessoais.
Ao seguir esses passos, as empresas seguirão em frente e estabelecerão um negócio de entrega de alimentos que pode competir com o UberEats em termos de eficiência e expansão de clientela e tem o que é preciso para se destacar na indústria. Então, o único pecado que Andy Roo – UberEats – cometeu foi a apropriação de uma mensagem central que tinha pouco a ver com entusiasmo, capturando os corações das massas contra todas as probabilidades.
Custo de desenvolvimento para um aplicativo semelhante ao UberEats
Análise dos Custos de Desenvolvimento
| Componente | Descrição | Custo estimado (USD) |
|---|---|---|
| Design de UI/UX | Criando uma interface de usuário visualmente atraente e amigável | $8.000–$15.000 |
| Desenvolvimento de aplicativos móveis | Construindo aplicativos nativos ou híbridos | $20.000–$50.000 |
| Desenvolvimento Back-End | Infraestrutura de banco de dados e servidor escalável | $30.000–$60.000 |
| Integração de API | Gateways de pagamento, geolocalização, notificações | $5.000–$10.000 |
| Testes e controle de qualidade | Garantindo desempenho e segurança sem bugs | $5.000–$10.000 |
| Manutenção | Atualizações e suporte contínuos | $5.000+/ano |
Um aplicativo como o UberEats pode ser desenvolvido a custos diferentes dependendo do grau de complexidade dos recursos, aspectos técnicos e localização geográfica da equipe de desenvolvimento. Você tem os seguintes componentes explicando a estimativa de custo.
A: Design de UI/UX:
Criar um esquema e projetar uma interface simples e amigável pode variar de $8.000 a $15.000, de acordo com sua complexidade.
B: Desenvolvimento de aplicativos móveis:
A criação de aplicativos nativos para iOS e Android pode custar entre $25.000 – $50.000.
O desenvolvimento nativo de um aplicativo híbrido (usando Flutter ou React Native) tende a ser mais barato e fica entre $20.000 – $40.000.
C: Desenvolvimento Back-End:
O desenvolvimento de uma rede abrangente do lado do servidor com suporte para dados do usuário, pedidos e outros efeitos recentes custa entre $30.000 – $60.000.
D: Incorporação de API de terceiros:
A integração de APIs (pagamento, geolocalização e notificações) custa em média cerca de $5000 – $10.000.
E: Testes e Controle de Qualidade:
Testes sistemáticos para identificar bugs, desempenho e segurança serão responsáveis por $5000 – $10.000.
F: Manutenção e atualização:
Manutenção, correção de bugs e alterações e melhorias de recursos podem custar mais de $5.000 por ano.
Fatores que afetam o custo do desenvolvimento
Localização geográfica da equipe:
Para desenvolvedores localizados na América do Norte e Europa, o valor varia entre $50 e 150/hora, enquanto equipes localizadas na Ásia variam entre $20 e $50/hora.
Complexidade do recurso:
Os custos de desenvolvimento tendem a disparar com a implementação de recursos avançados como sistemas de recomendação baseados em inteligência artificial, pedidos baseados em voz e suporte para vários idiomas.
Tempo de lançamento no mercado:
Lançar mais rápido do que o normal pode ter um custo extra, o que certamente aumentará o tempo de alocação e, muitas vezes, o orçamento.
Custo total estimado
Produto Mínimo Viável (MVP): $40.000 – $60.000
Aplicativo em escala real com todos os recursos necessários, $80.000 – $150.000
Seria mais apropriado para as empresas tentarem reduzir seus custos básicos, limitando seu foco nos principais recursos, enquanto o custo inicial deve ser mantido baixo, fazendo planos para aprimorar os recursos à medida que o aplicativo se expande e atinge uma variedade de usuários.
Modelo de monetização para um aplicativo semelhante ao UberEats
Canais de receita para um aplicativo de entrega de comida.
| Fluxo de Receita | Descrição | Contribuição percentual (%) |
|---|---|---|
| Comissões | Porcentagem de ganhos do restaurante por pedido | 40% |
| Taxas de entrega | Cobranças de entrega com base na distância, tempo e demanda | 30% |
| Planos de Assinatura | Planos mensais ou anuais que oferecem entregas gratuitas e benefícios exclusivos | 15% |
| Listagens Patrocinadas | Restaurantes pagam para aparecer no topo dos resultados de pesquisa | 10% |
| Publicidade no aplicativo | Restaurantes ou empresas locais pagam por anúncios em banner | 5% |
Modelo de Comissão
Este é um modelo em que os restaurantes parceiros são cobrados uma determinada porcentagem do pedido para cada pedido recebido por meio da plataforma da empresa.
É um ganho baseado em comissão em tais pedidos que é comum e uma das principais fontes de receita, e que geralmente varia de 15 a 30 por cento de cada pedido.
Taxas de entrega
Nessa situação, grandes quantias de dinheiro são incluídas no custo de entrega. Em outras palavras, os clientes pagam em linha com a distância, o tempo e exigem o que é considerado apropriado.
Um bom exemplo é o aumento de preços que pode ocorrer durante horários de pico ou quando o tempo está ruim, caso em que o fluxo de receita pode aumentar significativamente.
Planos de assinatura:
Neste caso, no entanto, os clientes podem adquirir planos como “Entregas Gratuitas Ilimitadas” ou outras formas de planos especiais que oferecem descontos por um determinado período – seja mensal ou anual.
Esses são exemplos como o UberEats Pass ou modelos de assinatura semelhantes que não apenas oferecem benefícios aos clientes, mas também garantem uma renda constante para a organização.
Listagens Patrocinadas
Além disso, os operadores de restaurantes usam dinheiro para impulsionar essas vendas, colocando seus estabelecimentos à frente nos resultados de pesquisa, aumentando assim as chances de clientes em potencial notá-los e fazer compras.
Esses anúncios são os componentes da plataforma que garantem que ela forneça um fluxo de caixa estável ao longo do tempo.
Publicidade no aplicativo para
Qualquer usuário pode usar os serviços de publicidade em banners digitais ou executar ofertas especiais nas páginas dos sites dos restaurantes e empresas locais.
Parcerias e Promoções
A receita de publicidade e o lucro, em alguns casos, são compartilhados por meio da colaboração com marcas de alimentos e da promoção de eventos de marca compartilhada com o aplicativo.
Tendências emergentes em monetização
Cozinhas em Nuvem
Fazemos acordos somente com entregas de cozinhas.
Menores despesas de escritório para as cozinhas significam maiores margens de lucro nos aplicativos.
Estratégias de preços dinâmicos
A precificação baseada em algoritmos é feita dependendo do volume de pedidos e clientes, juntamente com a disponibilidade dos parceiros de entrega.
Upselling e Cross-selling
Aumente o valor do carrinho sugerindo acompanhamentos, bebidas ou sobremesas ao fazer um pedido, ou seja, as saladas antes dos pratos principais, não depois.
Otimizando a monetização para escalabilidade
Permita que membros fiéis tentem fazer pedidos repetidos, primeiramente introduzindo programas de latitude que oferecem descontos para arritmias.
Ofereça aos mercados pacotes de preços flexíveis que atendam às condições locais e às expectativas dos usuários.
Amplie as oportunidades de ganho incluindo mais serviços como entrega de compras de supermercado ou entrega de farmácia no futuro.
A ideia é simples: um esquema de monetização que seja econômico e conveniente para os usuários, aliado à otimização dos fluxos de receita para promover a sustentabilidade a longo prazo.
Principais recursos de um aplicativo semelhante ao UberEats
Recursos essenciais para usuários
Registro e login sem interrupções
As pessoas podem facilmente criar uma conta com e-mail, telefone ou sites de redes sociais para se inscrever.
Pesquisa inteligente e filtros
Pesquisar entre culinárias e classificar os resultados por tipo de culinária, classificações e faixa de preço deve ser mais fácil com um recurso de pesquisa integrado aprimorado que vem com filtros pertinentes.
Rastreamento de pedidos em tempo real
Permite que os clientes sintam confiança por meio do rastreamento do status da entrega na área usando GPS.
Várias opções de pagamento
Fácil integração com cartões de crédito, carteiras, UPI e net banking.
Histórico de pedidos e reordenação
Permitindo que o espectador veja os pedidos feitos no passado e faça outro pedido com um único toque.
Recursos para restaurantes
Painel do restaurante
O processamento de pedidos, modificação de menu, modificação de preço e análise de dados de vendas podem ser realizados no painel do restaurante.
Notificações de pedidos
Novos pedidos são sinalizados e solicitados automaticamente para ajudar a cozinha a administrar seus negócios.
Análise de vendas
A receita diária e mensal, o número de refeições vendidas e os ciclos de pedidos são analisados.
Recursos para parceiros de entrega
Aplicativo de parceiro de entrega
Interface de aplicativo simples que mostra informações de pedidos, roteamento otimizado e rastreamento de renda.
Rastreador de ganhos
Um recurso incorporado neste aplicativo que permite visualizar ganhos diários e semanais e histórico de pagamentos.
Configurações de disponibilidade
Os parceiros de entrega poderão ligar ou desligar a interface para indicar a disponibilidade.
Recursos do painel de administração
Gerenciamento de pedidos abrangente
A supervisão de pedidos e sua alocação na plataforma é necessária para evitar o caos.
Análise e relatórios
Um relatório abrangente sobre quedas na duração das transações: duração na plataforma, atividade dos usuários, geração de renda, etc.
Detecção de Fraude e Segurança
Um aplicativo desenvolvido para auxiliar no monitoramento e na minimização de fraudes e maximizar o número de transações seguras.
Recursos avançados para se destacar
Recomendações com tecnologia de IA
Recomendações do sistema feitas para consumidores com base em itens pedidos anteriormente e curtidas.
Integrando a Pesquisa por Voz
Permita que os usuários pesquisem um restaurante ou um determinado tipo de prato usando comandos de voz.
Pagamento e entrega ecológicos
Ajude a monitorar as emissões de gases de efeito estufa e forneça alternativas de entrega para usuários verdes do aplicativo.
| Recurso | Parte interessada | Descrição |
|---|---|---|
| Rastreamento de pedidos em tempo real | Usuário | Rastreamento GPS ao vivo de entregas |
| Painel do restaurante | Restaurante | Gerencie pedidos, menus e análises |
| Rastreador de ganhos | Parceiro de entrega | Monitore os ganhos diários e semanais |
| Painel de Administração | Administrador | Gerenciamento de pedidos, análise e detecção de fraudes |
| Recomendações com tecnologia de IA | Usuário | Sugira opções personalizadas com base em preferências anteriores |
Ao integrar esses recursos, as empresas tornam possível tornar a interação do cliente e de outras partes com a plataforma fácil, autêntica e segura, o que permite que os clientes criem confiança e aumentem o número de clientes na plataforma.
Conclusão
Construir um aplicativo similar ao UberEats envolve tanto suporte tecnológico quanto entendimento do mercado, usuários e processos. O UberEats provou seu valor como um aplicativo de entrega de comida sob demanda respeitável, criando bons negócios até mesmo em mercados que são novos na indústria.
É claro que para obter uma fatia significativa do mercado, é preciso integrar recursos-chave, reduzir o custo de desenvolvimento de aplicativos e fazer uso de tecnologias que sejam escaláveis. modelo de monetização de negócios deve complementar os recursos do aplicativo, ao mesmo tempo em que direciona o foco para os usuários e o processo de gerenciamento de remessas.
A busca para construir um aplicativo de entrega de comida excepcional começa com uma ideia sólida, tendo uma estratégia eficaz, onde todas as partes são capazes de derivar valor delas. Claramente, com uma estratégia sólida e implementação, sua plataforma pode estar no mesmo nível do UberEats em termos de sucesso e empurrar ainda mais os limites da indústria para novos mercados.
Você quer construir o próximo aplicativo móvel popular para entrega de comida? As oportunidades são ilimitadas.
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Por favor, experimente nosso modelo de design de um modelo de negócios UberEats para um plano sólido e abrangente. Este guia contém todas as coisas importantes, incluindo quais propostas viáveis precisam ser feitas e qual deve ser a estrutura de custos para equipar a plataforma que pretende expandir para o espaço on-demand com sucesso. Aja da mesma maneira agora e mantenha a liderança empresarial!
Perguntas frequentes
Quais são as fontes de geração de receita para o modelo de negócios do UberEats?
O UberEats é pago pelos restaurantes para conectá-los aos clientes, recebe taxas de entrega e também está envolvido em atividades promocionais como o UberEats Pass, que cobra dos clientes uma taxa de assinatura premium em troca de oportunidades de entrega gratuita, entre outras coisas.
Quais são os recursos importantes de um aplicativo semelhante ao Uber Eats?
Atualizações de pedidos em tempo real, diversos sistemas de pagamento, ferramentas para restaurantes, aplicativos de entrega e um sistema de gerenciamento foram identificados como fatores críticos.
Qual é a taxa cobrada por um aplicativo semelhante ao UberEats?
Dependendo dos recursos necessários, tecnologias empregadas e a localização da empresa desenvolvedora. O intervalo pode ser qualquer coisa entre $40.000 a $150.000.
Quais são as linguagens de programação típicas usadas para criar um aplicativo de pedidos de comida como o UberEats?
Uma combinação de tecnologias é frequentemente empregada, como Flutter ou React Native para a interface front-end, Node.js ou Django para o back-end e um banco de dados que pode ser MongoDB ou PostgreSQL.
Se um novo aplicativo for criado, quanto tempo levará no mercado para desenvolvê-lo do zero, como o UberEats?
Na maioria dos casos, 4-6 meses seriam suficientes para criar um produto mínimo viável. No entanto, uma aplicação abrangente pode ser desenvolvida ao longo de um ano.
Como uma startup pode estabelecer sua presença no setor em meio a gigantes como o UberEats circulando por todas as ruas?
Especializando-se em um segmento específico, fornecendo serviços como entrega ecológica, entrega assistida por IA e, acima de tudo, atendimento ao cliente sem complicações.
Quais são as fontes de geração de receita para o modelo de negócios do UberEats?
O UberEats é pago pelos restaurantes para conectá-los aos clientes, recebe taxas de entrega e também está envolvido em atividades promocionais como o UberEats Pass, que cobra dos clientes uma taxa de assinatura premium em troca de oportunidades de entrega gratuita, entre outras coisas.
Quais são os recursos importantes de um aplicativo semelhante ao Uber Eats?
Especializando-se em um segmento específico, fornecendo serviços como entrega ecológica, entrega assistida por IA e, acima de tudo, atendimento ao cliente sem complicações.
