A Coachs Online, uma empresa de serviços acadêmicos e de ensino online focada em EDU LMS online, queria atualizar seu serviço baseado em plataforma para se adaptar à crescente demanda da base de usuários da empresa de estudantes universitários e educadores. No entanto, foi relatado que a plataforma enfrentava alguns problemas, como problemas de escalabilidade, problemas de participação do usuário, problemas de conteúdo, problemas de integração e problemas de análise. À medida que as limitações se tornaram aparentes, a Coachs Online começou a procurar um provedor de TI confiável e inovador que pudesse ajudá-los a levar seu LMS para o próximo nível e melhorar seus resultados de aprendizagem. Isso levou à escolha da Miracuves, um provedor líder de soluções de TI, para lidar com essas preocupações e oferecer uma resolução.
Horas devolvidas ao negócio
Conformidade com SOX na automação do processo de liquidação
Taxa de sucesso de conclusão de caso de bot
Para liberação funcional de OBT, RTS e OGS
O Desafio
A Coachs Online enfrentou vários desafios importantes em sua plataforma LMS existente:
Escalabilidade: Um dos problemas que essa plataforma tinha era a escalabilidade, pois mais e mais usuários estavam sendo atraídos para ela. Isso levou a problemas como degradação de desempenho e quedas, travamentos e funcionalidade reduzida, pois ela lutava para gerenciar alto uso com um grande número de usuários simultâneos.
Engajamento do usuário: Não havia estados de interatividade presentes no LMS que pudessem dar suporte e aprimorar a interação de alunos e educadores. Alguns deles incluíam gamificação, ritmo e escolha do próprio aluno e materiais adaptativos que não foram implementados ou não foram bem realizados.
Gerenciamento de conteúdo: A maioria dos cursos está disponível na plataforma e, como o número de cursos continuou a crescer, houve problemas em organizar os muitos recursos educacionais. Isso levou à falta de atualizações oportunas, recursos mal organizados e uma interface um tanto complicada para os usuários.
Integração: A plataforma tinha uma interface muito básica em termos de interoperabilidade, o que restringia a capacidade dos usuários de trabalhar em paralelo com outros aplicativos, recursos e sistemas familiares, incluindo ferramentas de aprendizagem adicionais.
Análise e relatórios: O site Coachs Online precisava de melhores recursos analíticos e de relatórios, que ajudassem os educadores a monitorar o desempenho dos alunos e seus níveis de interação.
O que fez
Miracuves fazem
A Miracuves abordou todos os problemas do LMS e fez mudanças específicas para resolver os problemas que eles haviam descrito para o Coaches Online.
Escalabilidade e desempenho aprimorados: A Miracuves melhorou a infraestrutura na plataforma adotando tecnologias baseadas em nuvem que são mais horizontais em sua configuração. Isso tornou possível para a Coachs Online lidar com muito mais usuários, aumentando assim sua capacidade sem comprometer o desempenho. O desempenho do sistema para balanceamento de carga e alocação de recursos para o LMS foi bem ajustado e isso significa que mesmo em certo tráfego alto, o LMS ainda pode ser muito rápido e muito responsivo.
Aumentando o envolvimento do usuário: A Miracuves incorporou diferentes meios de engajamento dos alunos, incluindo aspectos de jogo, questionários, emblemas e placares. Além disso, aos recursos do caminho de aprendizagem, o modo Self-Paced foi incluído, que é quando o sistema determina o ritmo de entrega dependendo do aluno. Eles também adicionaram partes multimídia à plataforma para tornar o processo mais interativo e apresentar o novo material de forma mais vívida.
Gerenciamento de conteúdo simplificado: Para melhorar a organização dos materiais criados, um CMS central foi incorporado para facilitar o gerenciamento dos conteúdos. Essencialmente, os educadores receberam maneiras simples pelas quais eles poderiam organizar o conteúdo, fazer upload e também modificá-lo usando métodos simples. O CMS também incluiu recursos inteligentes para pesquisar e filtrar os conteúdos; isso veio como uma vantagem para os educadores, bem como para os alunos, ao usar os recursos de conteúdo.
Integração perfeita: Ele também integrou a API que ajudou a Miracuves a estabelecer uma simbiose perfeita do LMS com o mundo externo, aplicativos de terceiros, plataformas de classificação e ferramentas de comunicação. Isso significava que os educadores e os alunos podiam obter todos os recursos de que precisavam dentro desta plataforma, criando assim conveniência. Além disso, a produtividade do fluxo de trabalho foi impulsionada pela integração do aplicativo com ferramentas educacionais comuns.
Análise e relatórios avançados: Uma ferramenta de análise e relatórios também foi incorporada para garantir que os educadores tivessem ferramentas para analisar o desempenho e o engajamento dos alunos. Os relatórios centralizados de papelaria e análise eram abrangentes e, por sua vez, ajudavam os educadores a monitorar o progresso do aprendizado dos alunos e avaliar sua curva de aprendizado para que a ação apropriada pudesse ser tomada sobre os alunos que precisam de assistência extra. Snow, os dados em tempo real melhoraram a tomada de decisões em todos os níveis organizacionais.
Os resultados
- Experiência do usuário aprimorada
- Engajamento do usuário
- Gerenciamento de conteúdo
- Dados precisos em tempo real
- Sistema de Aprendizagem Robusto
- Maior segurança e conformidade:
A tecnologia que usamos para Coachs Online
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EDU LMS
Concluindo, ao implementar as soluções fornecidas, a Miracuves ajudou a transformar o LMS da Coachs Online em uma solução mais eficaz e escalável para educadores, alunos e todos os demais. A colaboração, portanto, estabeleceu uma boa estrutura para crescimento futuro e melhoria contínua.
Este tem sido um processo que demonstra como essa abordagem de TI, com seu toque seletivo e direcionado, pode inverter a dinâmica do mercado de EDU LMS e impulsionar a Coachs Online à frente do que já é uma linha em rápida expansão.
Confira - www.coachs-online.com
