Heineken ist ein berühmtes, international tätiges Bierunternehmen, das vor über hundert Jahren gegründet wurde. Als eine der bekanntesten Biermarken bietet Heineken seinen Millionen von Kunden auf der ganzen Welt sein Lagerbier von höchster Qualität. Als globale Biermarke suchte Heineken ständig nach Möglichkeiten, sein Geschäftsmodell an das digitale Zeitalter anzupassen, indem es durch die Erstellung einer leistungsstarken Webanwendung die Kundenbindung und den Umsatz steigerte.
Dem Unternehmen zurückgelieferte Stunden
SOX-Compliance bei der Automatisierung von Abwicklungsprozessen
Erfolgsquote bei der Erledigung von Bot-Fällen
Zur Funktionsfreigabe von OBT, RTS und OGS
Die Herausforderung
Heineken stand vor mehreren Herausforderungen, die die Effektivität seiner Webanwendungsstrategie beeinträchtigten, obwohl das Unternehmen Marktführer war. Diese Probleme waren für das Ziel des Unternehmens, die Benutzereinbindung zu optimieren und die digitale Präsenz seiner Marke zu verbessern, von entscheidender Bedeutung:
Benutzereinbindung: Heineken benötigte eine Webplattform, die den Benutzer mit interessanten Inhalten, einer integrierten und reaktionsschnellen Benutzeroberfläche und ansprechenden Funktionen auf verschiedenen Gerätetypen fesselt.
Markenkonsistenz: Zweitens ging es darum, das Markenimage von Heineken aufrechtzuerhalten und Kontinuität im Rahmen digitaler Kommunikationsschnittstellen zu gewährleisten.
Leistungsoptimierung: Die Web-App musste mit dem hohen Datenverkehr zurechtkommen, was insbesondere in Zeiten hoher Aktivität wie Produktveröffentlichungen oder Marketingaktionen der Fall ist. Die größte Herausforderung bestand daher darin, die Lade- und Reaktionszeit so gering wie möglich zu halten, damit die Benutzer die Anwendung nicht abbrechen.
E-Commerce-Integration: Heineken plante außerdem, bei der Expansion und allgemeinen Geschäftsentwicklung des Unternehmens einen E-Commerce-Aspekt zu berücksichtigen, der den einfachen Kauf von Waren und Produkten ermöglichen sollte.
Analysen und Einblicke: Das Unternehmen benötigte ein geeignetes Analysesystem, mit dem es das Verhalten und Engagement der Benutzer sowie andere für die nächsten Kampagnen erforderliche Daten regulieren und verfolgen konnte.
Was hat
Miracuves tun
Miracuves ist auf die Bereitstellung fortschrittlicher IT-Lösungen spezialisiert und hat gemeinsam mit Heineken eine End-to-End-Lösung implementiert, die genau auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten ist.
Entwicklung einer intuitiven User Experience: Miracuves hat eine Webplattform entwickelt, die stärker auf die Interaktivität des Publikums ausgerichtet ist. Indem wir die modernen Standards des Webdesigns für die Benutzeroberfläche und das Benutzererlebnis erreichten, ermöglichten wir unseren Kunden, bequem durch die Inhalte von Heineken zu navigieren, mit den Funktionen zu interagieren und den benutzerdefinierten Ansatz zu genießen. Um den unterschiedlichen Vorlieben der Zielbenutzer gerecht zu werden, wurde die Anwendung unter Verwendung des responsiven Webdesigns entwickelt.
Markenintegration und -konsistenz: Um sicherzustellen, dass die Markenidentität von Heineken einheitlich dargestellt wird, hat Miracuves Markenrichtlinien in die digitalen Design-Assets aufgenommen. Dazu gehörten Aspekte wie Typografie, Farbauswahl und visuelles Design, die mit den universellen Markenrichtlinien des Unternehmens übereinstimmten. Dadurch wurde die Markenidentität online verbessert und gleichzeitig die Benutzeroberfläche reibungslos und konsistent gehalten.
Leistungsoptimierung: Um den hohen Datenverkehr während besonderer Marketing-Events bewältigen zu können, hat Miracuves Cloud-Lösungen und Content Delivery Networks (CDNs) eingeführt, die eine einfache Erweiterung der Web-App ermöglichen. So konnte die Website von Heineken auch in Zeiten mit hohem Datenverkehr, beispielsweise bei der Veröffentlichung eines neuen Produkts oder einer großen Werbekampagne, schnell und aktiv bleiben.
Nahtlose E-Commerce-Integration: Miracuves verfügte über eine leistungsstarke E-Commerce-Funktion, die es dem Benutzer ermöglichte, Heineken-bezogene Artikel und Waren zu kaufen. Um den Benutzern eine reibungslose und sichere Transaktion zu ermöglichen, habe ich die Plattform mit mehreren Zahlungsgateways und einem sicheren Backend integriert. Dadurch konnte Heineken seine Einnahmequellen durch Direktverkäufe über das Internet steigern.
Implementierung erweiterter Analysen: Wir integrierten effektive Analyselösungen, die wertvolle Informationen über die Interaktion der Verbraucher mit dem Unternehmen Heineken lieferten. Durch die Überwachung der Interaktionen und Rückmeldungen des Publikums, des allgemeinen Engagements und der Verkäufe konnte Heineken neue Strategien entwickeln, die die Benutzererfahrung mit der Anwendung verbessern würden. Das Analyse-Dashboard wurde dann auch so gestaltet, dass es KPIs entspricht, die insbesondere für die Marketing- und Vertriebsteams von Heineken relevant sind.
Die Ergebnisse
Die von Miracuves durchgeführte Transformation hatte tiefgreifende Auswirkungen auf die digitale Präsenz und die Geschäftsergebnisse von Heineken:
- Erhöhtes Engagement der Benutzer
- Markenintegrität
- Nahtlose Benutzererfahrung
- Optimierte Leistung
- Umsetzbare Erkenntnisse
- Datengestützte Entscheidungsfindung
Die Technologie, die wir für Heineken verwendet haben
Bereit, Ihr eigenes Unternehmen zu gründen?
Insgesamt konnte Miracuves Heineken dabei helfen, alle aufgezählten Herausforderungen zu überwinden, was es dem Unternehmen ermöglichte, im Bereich der Webpräsenz Fortschritte zu machen, mehr Nutzer anzuziehen und dank verschiedener digitaler Lösungen einen deutlichen Umsatzanstieg zu erzielen.
Web-App
Die Entwicklung ist ein Beispiel dafür, dass ein IT-Ansatz einen großen Beitrag zur Veränderung der Dynamik einer Web-App leisten kann, um die Site zu einem Leuchtturm des Erfolgs auf einem stetig wachsenden Markt zu machen.
Kasse - www.heineken.com
