Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie Miracuves Solutions Private Limited Ihre technologischen Anforderungen anvertrauen. Unser Ziel ist es, beispiellose Dienstleistungen anzubieten, und unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien zielen darauf ab, klare Richtlinien für eine faire und transparente Geschäftsbeziehung festzulegen.

1. Rückerstattungsrichtlinie: Miracuves Solutions Private Limited unterhält aufgrund der immateriellen Natur digitaler Lösungen eine Richtlinie ohne Rückerstattung für erbrachte Dienstleistungen. Wir erkennen jedoch außergewöhnliche Umstände an. Rückerstattungen können unter folgenden Bedingungen in Betracht gezogen werden:

A. Nichtlieferung vereinbarter Lösungscodes: Wenn Miracuves Solutions Private Limited die bei der ersten Demo gezeigten und vereinbarten Lösungscodes nicht liefert, kann eine Rückerstattung veranlasst werden.

B. Technischer Fehler: Im Falle eines technischen Fehlers, der die Funktionalität der gelieferten Lösungscodes erheblich beeinträchtigt und nicht innerhalb angemessener Zeit behoben werden kann.

2. Rückgabebedingungen: Aufgrund der Einzigartigkeit unserer Dienstleistungen sind herkömmliche Rückgaben nicht möglich. Sobald Lösungscodes übermittelt und akzeptiert wurden, gelten sie als endgültig. Wir verstehen jedoch, dass es zu Unstimmigkeiten kommen kann. Rücksendungen werden unter folgenden Bedingungen berücksichtigt:

A. Wesentliche Abweichung von vereinbarten Spezifikationen: Wenn die gelieferten Lösungscodes wesentlich von den bei der ersten Demo gezeigten Spezifikationen abweichen und die Auswirkung auf die beabsichtigte Funktionalität oder den beabsichtigten Zweck erheblich ist.

3. Bedingungen für Rückerstattung/Rückgabe: Damit Rückerstattungs- oder Rückgabeanträge berücksichtigt werden können, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

A. Der Kunde meldet alle Probleme oder Unstimmigkeiten unverzüglich innerhalb des [angegebenen Zeitrahmens] nach der Lieferung.

B. Die gemeldeten Abweichungen sind erheblich und haben erhebliche Auswirkungen auf die Funktionalität oder den Zweck der gelieferten Lösungscodes.

4. Verfahren für den Rückerstattungs-/Rückgabeantrag: Um einen Rückerstattungs- oder Rückgabeantrag zu stellen, muss der Kunde ein detailliertes Verfahren befolgen:

A. Kontaktiere den Kundenservice: Kontaktieren Sie den Kundensupport von Miracuves Solutions Private Limited unter [Kontakt-E-Mail/Telefonnummer] innerhalb des [angegebenen Zeitrahmens].

B. Ausführlicher Bericht: Machen Sie die Abweichungen zwischen den gelieferten Lösungscodes und den vereinbarten Spezifikationen deutlich. Fügen Sie alle relevanten Unterlagen oder Nachweise zur Unterstützung des Rückerstattungs-/Rückgabeantrags bei.

5. Lösungsprozess: Nach Erhalt einer gültigen Rückerstattungs- oder Rückgabeanfrage wird Miracuves Solutions Private Limited einen umfassenden Lösungsprozess durchführen:

A. Untersuchung: Führen Sie eine gründliche Untersuchung durch, um Art und Umfang der gemeldeten Unstimmigkeiten zu verstehen.

B. Berichtigung: Arbeiten Sie gewissenhaft daran, alle festgestellten Probleme zu beheben und umgehend eine aktualisierte Lösung bereitzustellen.

C. Rückerstattungseinleitung: Wenn keine Lösung möglich ist, leiten Sie den Rückerstattungsprozess gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie ein.

6. Kontaktinformationen: Bei Rückerstattungs- oder Rückgabeanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter Kontaktt E-Mail/Telefonnummer.

Miracuves Solutions Private Limited behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien bei Bedarf zu ändern oder zu aktualisieren. Eventuelle Änderungen werden den Kunden zeitnah mitgeteilt. Wir schätzen Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen und sind bestrebt, alle Anliegen mit größtmöglicher Professionalität und Effizienz zu bearbeiten.