Tipsyryde est un service unique qui aide les gens, en particulier ceux qui sortent le soir, à rentrer chez eux en toute sécurité et confortablement sans conduire. L'entreprise en question offre la possibilité d'utiliser des services d'assistance au conducteur et d'appeler un taxi en cas de besoin, car elle se soucie de la sécurité des utilisateurs. De plus, Tipsyryde propose un service de livraison en bordure de rue grâce auquel on peut livrer des articles à sa porte. Néanmoins, Tipsyryde a encore plusieurs problèmes opérationnels qui concernent l'entreprise et ses services, ce qui l'empêche d'étendre sa portée et d'accroître son efficacité.
Heures rendues à l'entreprise
Conformité SOX dans l'automatisation du processus de règlement
Taux de réussite de l'achèvement des cas de bot
Pour la version fonctionnelle d'OBT, RTS et OGS
Le défi
- Intégration de l'assistance au conducteur : Pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs de Tipsyryde, l'entreprise avait besoin d'un système d'assistance à la conduite permettant à l'utilisateur de demander un chauffeur pour son transport en toute sécurité ainsi que celui de sa voiture après avoir consommé de l'alcool.
- Réservation de taxi efficace : Le système de demande et de réservation de taxis n'était pas coordonné, il prenait parfois beaucoup de temps et les utilisateurs se plaignaient de problèmes de réservation.
- Mise en œuvre de la livraison en bordure de rue : Le système actuel de livraison en bordure de rue ne permet pas de suivre et de coordonner les commandes en temps réel, ce qui constitue un problème pour les utilisateurs.
- Expérience utilisateur et sécurité : Il était impératif d’obtenir une expérience utilisateur satisfaisante et une sécurité en même temps, mais le système existant ne répondait pas à ces deux objectifs.
- Évolutivité : Un autre problème qui est apparu à mesure que la demande pour le service de Tipsyryde augmentait était la capacité à faire évoluer la plateforme.
Qu'est-ce que
Les Miracuves le font
Pour relever ces défis, Miracuves a fourni une suite complète de solutions informatiques adaptées aux besoins uniques de Tipsyryde :
Révision du système d'assistance au conducteur : Miracuves a testé et mis en œuvre un système de demande de chauffeur facile à utiliser qui permet aux utilisateurs d'appeler facilement un chauffeur. Le système utilise des statistiques en temps réel ainsi que des estimations pour garantir que les chauffeurs sont accessibles en cas de besoin. La mise en page de cette application a été repensée pour être claire et concise afin de minimiser le temps nécessaire pour obtenir le chauffeur.
Système de réservation de taxi amélioré : Un système de répartition des taxis amélioré et efficace a été mis en place pour garantir que tout utilisateur puisse être transporté en quelques clics. La configuration actuelle permet ensuite aux utilisateurs d'entrer directement en contact avec les chauffeurs de taxi disponibles à proximité en temps réel, avec une planification d'itinéraire appropriée et un accès rapide, ce qui facilite le processus.
Suivi de livraison en bordure de rue en temps réel : Pour améliorer le service de livraison en bordure de rue de Tipsyryde, Miracuves a mis au point un outil de suivi des mises à jour en temps réel ; cette mise à jour aide à la fois les utilisateurs et les chauffeurs à coordonner la remise effective des articles. Pour offrir aux utilisateurs une expérience connectée, le système de livraison a été intégré au service de réservation de taxi.
Fonctionnalités de sécurité et d'expérience utilisateur : Un module de sécurité complet a été implémenté sur la plateforme. Il comprend le suivi en temps réel des trajets des passagers, les notifications et le contrôle des conducteurs, y compris des casiers judiciaires, afin de protéger les utilisateurs des dangers dès le moment où ils sont pris en charge jusqu'au moment où ils sont déposés. De plus, la structure de l'application est conviviale pour l'utilisateur, notamment l'amélioration de l'interface pour obtenir une apparence propre et claire.
Solutions d'évolutivité : En raison de l'augmentation drastique du nombre d'utilisateurs de Tipsyryde, Miracuves a rapidement compris l'importance de mettre en place une structure en constante évolution grâce à des services externalisés tels que le « cloud computing » et l'équilibrage de charge pour assurer la stabilité de la croissance en ce qui concerne l'interaction avec les utilisateurs. Cela permet au système de répondre à la demande qui est généralement ressentie, en particulier pendant les week-ends et les jours fériés.
Les résultats
- Augmentation de la base d'utilisateurs
- Mesures de sécurité renforcées
- Efficacité améliorée
- Commentaires positifs des utilisateurs
- Évolutivité
La technologie que nous avons utilisée pour Tipsyryde
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En concluant un partenariat avec Miracuves, Tipsyryde a modifié son modèle d'affaires et a augmenté la qualité de ses services, ce qui permet à ses utilisateurs de bénéficier d'une expérience plus sûre et plus efficace. De nouveaux processus efficaces au niveau opérationnel et managérial, ainsi que la disponibilité de solutions hautement flexibles, permettent à Tipsyryde de développer davantage ses activités et d'augmenter le nombre de ses clients.
Profitez de sorties nocturnes et de transports nocturnes, de livraisons et de trajets sûrs et sans contact à travers la magnifique Tipsyryde. En développant des solutions informatiques avancées et innovantes, qui appliquent la connectivité et la commodité au domaine du transport et de la livraison en bordure de rue, Miracuves applique une application intuitive et facile à utiliser qui implique les installations de l'assistant conducteur, l'efficacité de l'hébergement des taxis et la technologie de livraison sécurisée en bordure de rue.
La plateforme garantit une expérience sûre pendant la nuit avec des fonctionnalités telles que le suivi, l'acceptation des conducteurs et les évaluations de rejet, ainsi que le bouton d'urgence général. Tout en maintenant et en améliorant la sécurité générale de Miracuves, Tipsyryde a également construit une architecture informatique efficace et évolutive, qui permettra à l'entreprise de se développer pour un large bassin de consommateurs.
Toujours pas clair ? C'est juste que vous êtes allé dans un pub avec votre voiture, vous vous êtes saoulé et maintenant vous voulez conduire, mais vous ne le faites pas ; deux chauffeurs viendront avec une voiture, tandis que l'un vous y emmènera en voiture tandis que l'autre ramènera votre voiture chez vous. Faites des retours en toute sécurité sans incident grâce à l'utilisation de Driver Assist.
Découvrez à quoi ressembleront le transport et la livraison dans le futur avec Tipsyryde et Miracuves : la technologie offre commodité, sécurité et une expérience utilisateur incroyable.
