エティハドについて
ホスピタリティ業界の起業家であるニコラ・マテラ氏は、革新的なオンラインホテル予約エンジンを立ち上げたいと考えていました。目標は、顧客にとって予約プロセスを簡素化し、ホテル運営者には包括的な管理ツールを提供する、ユーザーフレンドリーなプラットフォームを作成することでした。
30,000
+
ビジネスに返却される時間
100
+
決済プロセス自動化における SOX 準拠
95
+
ボットケース完了の成功率
6
+
OBT、RTS、OGS の機能リリース用
チャレンジ
Nicola Mattera は、ホテル予約エンジンの開発においていくつかの課題に直面しました。
- ユーザー体験: プラットフォームは、技術知識のレベルが異なる多様なユーザーベースに対応できるよう、直感的で操作しやすいものである必要がありました。
- リアルタイムの可用性: 二重予約を回避し、顧客の信頼を高めるには、リアルタイムの空き状況と予約確認を確保することが重要でした。
- 既存システムとの統合: このソリューションは、ホテルが使用するさまざまなプロパティ管理システム (PMS) およびチャネル マネージャーとシームレスに統合する必要がありました。
- 安全な支払い処理: 顧客データを保護し、取引を円滑に進めるためには、安全で信頼性の高い支払い処理システムを実装することが不可欠でした。
- スケーラビリティ: 将来の成長やユーザー数およびプロパティ数の増加に対応できるよう、プラットフォームは拡張可能である必要がありました。
何をしたのか
ミラキュブはそうします
有名なITソリューション会社であるミラキュベスは、ニコラ・マテラのニーズに合わせた包括的なソリューションを提供し、最先端の ホテル予約エンジン.
強化されたユーザーエクスペリエンス:
- ユーザーがホテルを簡単に検索、フィルタリング、予約できるように、ナビゲーションが簡単な、すっきりとした直感的なインターフェースを設計しました。
- 高品質の画像、バーチャル ツアー、詳細な物件説明などの統合された機能により、ユーザー エンゲージメントが向上します。
リアルタイムの可用性:
- ホテル PMS およびチャネル マネージャーと同期する堅牢なバックエンド システムを開発し、客室の空き状況のリアルタイム更新と即時の予約確認を保証します。
- ユーザーが空き状況と価格を一目で確認できるようにカレンダー ビューを実装しました。
シームレス統合:
- さまざまなプロパティ管理システムやサードパーティのチャネルマネージャーとのシームレスな統合を容易にする API を作成し、ホテルがリストを効率的に管理できるようにしました。
- 既存のホテル ソフトウェアとの互換性を確保し、混乱を最小限に抑えて業務を効率化します。
安全な支払い処理:
- 顧客取引の安全性を確保するために、SSL 暗号化を備えた安全な支払いゲートウェイを統合しました。
- 世界中のユーザーに対応するために、クレジットカード、デジタルウォレット、銀行振込など、複数の支払い方法に対応しました。
スケーラビリティ:
- パフォーマンスを犠牲にすることなく、トラフィックの増加やリスト数の拡大に対応できるスケーラブルなアーキテクチャ上にプラットフォームを構築しました。
- クラウド サービスを活用して柔軟なスケーリング オプションを提供し、高可用性を確保しました。
![Nicola 向けの Miracuves のソリューション - ホテル予約エンジン 2 ホテル予約エンジン](https://miracuves.com/wp-content/uploads/2024/05/FireShot-Capture-037-Ischia-Booking-Hotel-Le-Migliori-Offerte-per-Vivere-Ischia-a-360°-c_-ischiabookinghotel.it_-311x1024.webp)
結果
- ユーザーエクスペリエンスの向上
- 効率的なホテル経営
- シームレスなユーザーエクスペリエンス
- 正確なリアルタイムデータ
- 堅牢な予約システム
- セキュリティとコンプライアンスの強化:
Miracuves のカスタマイズされたソリューションにより、Nicola Mattera は強力でスケーラブルなホテル予約エンジンを手に入れ、オンライン ホテル予約プラットフォームの新しい基準を確立しました。このケース スタディは、専門的な IT ソリューションを活用して業界固有の課題を克服し、ビジネスの成長を促進することの成功例です。
ホテル予約エンジン
この旅は、カスタマイズされた IT アプローチが航空券予約の動向に革命をもたらし、拡大し続ける市場で Ischia Hotel Booking を成功の指標にすることができることを実証しています。
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