Nicola Mattera, en iværksætter i gæstfrihedsbranchen, forsøgte at lancere en innovativ online hotelbooking-motor. Målet var at skabe en brugervenlig platform, der ville forenkle bookingprocessen for kunderne og samtidig levere omfattende administrationsværktøjer til hoteloperatører.
Timer leveret tilbage til virksomheden
SOX-overholdelse i automatisering af afregningsprocesser
Succesrate for fuldførelse af bot-sag
Til funktionel udgivelse af OBT, RTS og OGS
Udfordringen
Nicola Mattera stod over for adskillige udfordringer med at udvikle hotelbookingmotoren:
- Brugererfaring: Platformen skulle være intuitiv og nem at navigere i, og henvende sig til en mangfoldig brugerbase med varierende niveauer af teknologisk viden.
- Tilgængelighed i realtid: At sikre tilgængelighed i realtid og reservationsbekræftelse var afgørende for at undgå dobbeltbookinger og øge kundernes tillid.
- Integration med eksisterende systemer: Løsningen skulle integreres problemfrit med forskellige ejendomsadministrationssystemer (PMS) og kanalmanagere, der blev brugt af hoteller.
- Sikker betalingsbehandling: Implementering af et sikkert og pålideligt betalingsbehandlingssystem var afgørende for at beskytte kundedata og lette transaktioner.
- Skalerbarhed: Platformen skulle være skalerbar for at kunne rumme fremtidig vækst og et stigende antal brugere og ejendomme.
Hvad gjorde
Mirakuver gør
Miracuves, en anerkendt IT-løsningsvirksomhed, leverede en omfattende løsning, der var skræddersyet til Nicola Matteras behov og leverede en state-of-the-art hotel booking motor.
Forbedret brugeroplevelse:
- Designet en ren, intuitiv grænseflade med nem navigation, så brugerne nemt kan søge, filtrere og booke hoteller.
- Integrerede funktioner såsom billeder i høj kvalitet, virtuelle rundvisninger og detaljerede ejendomsbeskrivelser for at øge brugerengagementet.
Tilgængelighed i realtid:
- Udviklet et robust backend-system, der synkroniserer med hotel-PMS og kanaladministratorer, hvilket sikrer opdateringer i realtid om tilgængelighed af værelser og øjeblikkelige reservationsbekræftelser.
- Implementeret en kalendervisning, så brugerne kan tjekke tilgængelighed og priser med et øjeblik.
Sømløs integration:
- Oprettede API'er for at lette problemfri integration med forskellige ejendomsadministrationssystemer og tredjeparts kanaladministratorer, hvilket gør det muligt for hoteller at administrere deres fortegnelser effektivt.
- Sikret kompatibilitet med eksisterende hotelsoftware for at minimere forstyrrelser og strømline driften.
Sikker betalingsbehandling:
- Integrerede sikre betalingsgateways med SSL-kryptering for at sikre sikkerheden ved kundetransaktioner.
- Understøttet flere betalingsmetoder, herunder kreditkort, digitale tegnebøger og bankoverførsler, for at henvende sig til et globalt publikum.
Skalerbarhed:
- Byggede platformen på en skalerbar arkitektur, der er i stand til at håndtere øget trafik og udvide antallet af fortegnelser uden at gå på kompromis med ydeevnen.
- Anvendte cloud-tjenester til at give fleksible skaleringsmuligheder og sikre høj tilgængelighed.
Resultaterne
- Forbedret brugeroplevelse
- Effektiv hoteldrift
- Problemfri brugeroplevelse
- Nøjagtige realtidsdata
- Robust bookingsystem
- Øget sikkerhed og overholdelse:
Teknologien, som vi brugte til Ischia Hotel
Klar til at starte din egen virksomhed?
Miracuves' skræddersyede løsning gav Nicola Mattera en kraftfuld og skalerbar hotelbookingsmaskine, der satte en ny standard for online hotelbookingsplatforme. Dette casestudie eksemplificerer succesen med at udnytte ekspert-it-løsninger til at overvinde branchespecifikke udfordringer og drive virksomhedsvækst.
Hotel Booking Engine
Rejsen er et eksempel på, hvordan en skræddersyet IT-tilgang kan revolutionere dynamikken i flybookingen, hvilket gør Ischia Hotel Booking til et fyrtårn for succes på det stadigt voksende marked.
Kassen – www.ischiabookinghotel.it
EN 
AR 
FR 
PT 
ES 
DE 
IT 
DA 
NL 
JA 
ID 
TH 
