Retur- og tilbagebetalingspolitik

Tak, fordi du har betroet Miracuves Solutions Private Limited dine teknologiske behov. Vores forpligtelse er at levere enestående tjenester, og vores tilbagebetalings- og returpolitik har til formål at etablere klare retningslinjer for et retfærdigt og gennemsigtigt forretningsforhold.

1. Refusionspolitik: Miracuves Solutions Private Limited opretholder en politik om ingen refusion for tjenester, der leveres på grund af digitale løsningers immaterielle natur. Vi anerkender dog ekstraordinære omstændigheder. Refusion kan overvejes under følgende betingelser:

en. Manglende levering af aftalte løsningskoder: Hvis Miracuves Solutions Private Limited undlader at levere løsningskoderne som vist under den indledende demo og aftalt, kan en refusion iværksættes.

b. Teknisk fejl: I tilfælde af en teknisk fejl, der væsentligt hæmmer funktionaliteten af de leverede løsningskoder og ikke kan løses inden for en rimelig tidsramme.

2. Returpolitik: I betragtning af den unikke karakter af vores tjenester, er traditionelle returneringer ikke gældende. Når løsningskoder er leveret og accepteret, betragtes de som endelige. Vi forstår dog, at der kan opstå uoverensstemmelser. Returnering vil blive overvejet under følgende betingelser:

en. Materialeafvigelse fra aftalte specifikationer: Hvis de leverede løsningskoder afviger væsentligt fra de specifikationer, der blev demonstreret under den indledende demo, og indvirkningen er væsentlig på den påtænkte funktionalitet eller formål.

3. Betingelser for tilbagebetaling/retur: For at anmodninger om tilbagebetaling eller returnering kan tages i betragtning, skal følgende betingelser være opfyldt:

en. Kunden rapporterer omgående eventuelle problemer eller uoverensstemmelser inden for [specificeret tidsramme] efter leveringen.

b. De rapporterede uoverensstemmelser er væsentlige og har en væsentlig indflydelse på funktionaliteten eller formålet med de leverede løsningskoder.

4. Procedure for anmodning om tilbagebetaling/retur: For at igangsætte en anmodning om tilbagebetaling eller returnering skal kunden følge en detaljeret procedure:

en. Kontakt kundesupport: Kontakt Miracuves Solutions Private Limiteds kundesupport via [kontakt e-mail/telefonnummer] inden for [specificeret tidsramme].

b. Detaljeret rapport: Skitsér tydeligt uoverensstemmelserne mellem de leverede løsningskoder og de aftalte specifikationer. Inkluder relevant dokumentation eller bevis til støtte for anmodningen om tilbagebetaling/retur.

5. Løsningsproces: Efter at have modtaget en gyldig refusion eller returanmodning vil Miracuves Solutions Private Limited følge en omfattende løsningsproces:

en. Efterforskning: Foretag en grundig undersøgelse for at forstå arten og omfanget af de rapporterede uoverensstemmelser.

b. Rettelse: Arbejd flittigt for at rette op på eventuelle identificerede problemer og giv en opdateret løsning med det samme.

c. Refusionsinitiering: Hvis løsning ikke er mulig, skal du starte refusionsprocessen i overensstemmelse med vores refusionspolitik.

6. Kontaktoplysninger: For enhver refusion eller returneringsrelaterede forespørgsler bedes du kontakte vores kundesupport på kontaktt e-mail/telefonnummer.

Miracuves Solutions Private Limited forbeholder sig retten til at ændre eller opdatere denne tilbagebetalings- og returpolitik efter behov. Eventuelle ændringer vil blive meddelt kunderne rettidigt. Vi værdsætter din tilfredshed og tillid til vores tjenester, og vi er dedikerede til at løse eventuelle problemer med den største professionalisme og effektivitet.