Wave, una gran empresa de transporte y logística, contactó a Miracuves Solution con la demanda de un servicio de entrega de viajes en oferta similar a InDriver. Querían cambiar el modo de transporte y complementar su utilización para mejorar su uso y satisfacer sus necesidades.
Horas devueltas al negocio
Cumplimiento de SOX en la automatización del proceso de liquidación
Tasa de éxito de finalización de casos de bots
Para la liberación funcional de OBT, RTS y OGS
El desafío
Antes de asociarse con Miracuves Solutions para su Bidding Ride Delivery, Wave enfrentó muchos desafíos en sus operaciones de entrega:
- Personalización limitada: La plataforma de Wave no pudo satisfacer sus requisitos empresariales específicos, lo que resultó en un bajo rendimiento y clientes insatisfechos.
- Proceso de licitación ineficiente: En general, el método actual aplicado para licitar entregas estaba causando muchos inconvenientes y experiencias desagradables tanto para los conductores como para los clientes.
- Falta de comunicación en tiempo real: La interacción entre conductores y clientes era generalmente lenta e ineficiente debido a entregas fallidas y al enojo de los clientes.
- Seguimiento y monitoreo deficientes: Wave ha enfrentado desafíos para garantizar que la entrega se rastree en tiempo real, lo que ha culminado en problemas de responsabilidad.
- Problemas de escalabilidad: A medida que la empresa industrial de Wave crecía, su sistema no era capaz de expandirse para escalar adecuadamente, lo que causaba problemas de rendimiento y también varios otros problemas de funcionamiento.
¿Qué hizo?
Los miracuves hacen
Miracuves utilizó su opción de clonación de InDriver lista para usar para instalar rápidamente una plataforma completamente rediseñada para Wave, poniéndolos en funcionamiento en poco tiempo:
Personalización: Miracuves desarrolló una solución de entrega de viajes con licitación, que está especialmente diseñada para adaptarse a las necesidades de Wave y ofrece una plataforma operativa que puede satisfacer las necesidades específicas de Wave.
Proceso de licitación simplificado: Miracuves introdujo una técnica nueva y efectiva en algoritmos que ayudaron activamente a los conductores con las solicitudes de entrega, acortando así el tiempo de espera para sus tareas y aumentando la eficiencia.
Comunicación en tiempo real: Miracuves integra interacción en tiempo real con conductores y clientes facilitando su conexión y también solucionando problemas más fácilmente en un período más corto.
Seguimiento mejorado: También introdujeron diferentes formas de equipos de seguimiento y monitoreo que ayudan a facilitar y permitir que Wave monitoree las entregas en tiempo real y también determine cómo se comportan los conductores y cómo están siendo sancionados.
Escalabilidad y rendimiento: Miracuves adaptó el sistema a Wave para garantizar que, a medida que más personas visitaran el sitio y más clientes recibieran servicio, el rendimiento fuera óptimo.
Los resultados
Gracias a su colaboración con Miracuves, Wave pudo optimizar y ampliar la solución de entrega de viajes. Estos son los resultados:
- Satisfacción del conductor
- Escalabilidad
- Experiencia de usuario perfecta
- Seguimiento en tiempo real
- Sistema de pedidos robusto
- Toma de decisiones basada en datos
La tecnología que utilizamos para Wave
¿Estás listo para iniciar tu propio negocio?
Además de incorporar la solución de entrega de viajes, Wave colaboró con las siguientes cinco barreras clave. En el caso de Miracuves Solutions, ese enfoque específico condujo a mejoras en el proceso de licitación, el uso de la comunicación y el seguimiento en tiempo real y la escalabilidad. Esta sinergia condujo a la creación de satisfacción del usuario, alta eficiencia y un plan para el logro de un crecimiento sostenible.
Oferta de entrega de viajes:
Esta alianza resultó ser un punto de inflexión para el servicio de entrega de Wave, ya que se asoció con Miracuves Solutions. Al centrarse en Wave como cliente, la solución de entrega de viajes demostró que la colaboración podía abordar ciertos problemas y establecer un nuevo punto de referencia en el contexto del mercado de licitación competitivo. La realización de esta integración allanó el camino para mejorar la excelencia operativa de Wave y, al mismo tiempo, colocarlos a la vanguardia del nuevo panorama de los servicios logísticos.
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