A Wave, uma empresa líder em transporte e logística, abordou a Miracuves Solution com uma necessidade urgente de uma solução de entrega de carona semelhante a plataformas populares como o Indriver. Com o objetivo de agilizar as suas operações de entrega e melhorar a experiência do cliente, a Wave procurou um parceiro confiável para desenvolver uma solução robusta adaptada às suas necessidades únicas.
Horas entregues de volta à empresa
Conformidade SOX na automação do processo de liquidação
Taxa de sucesso de conclusão de caso de bot
Para liberação funcional de OBT, RTS e OGS
O desafio
Antes de contratar a Miracuves Solutions para Bidding Ride Delivery, a Wave encontrou vários desafios em suas operações de entrega. Estes incluíam:
- Personalização Limitada: a plataforma existente da Wave não tinha flexibilidade para se adaptar às necessidades específicas de seus negócios, resultando em desempenho e satisfação do usuário abaixo do ideal.
- Processo de licitação ineficiente: O processo de licitação para entregas de caronas era complicado, gerando atrasos e insatisfação entre motoristas e clientes.
- Falta de comunicação em tempo real: A comunicação entre motoristas e usuários era lenta e ineficaz, levando a entregas perdidas e usuários frustrados.
- Rastreamento e monitoramento deficientes: A Wave teve dificuldades para rastrear e monitorar as entregas em tempo real, resultando em falta de transparência e responsabilidade.
- Problemas de escalabilidade: À medida que os negócios da Wave se expandiam, a solução existente enfrentava dificuldades para escalar de forma eficaz, levando a gargalos de desempenho e desafios operacionais.
O que
Miracuves fazem
Miracuves usando seu readymade clone do driver A solução implantou a solução com a reformulação completa da marca Wave e fez com que eles arrasassem rapidamente.
- Costumização: Miracuves adaptou uma solução de entrega de licitação especificamente para os requisitos da Wave, fornecendo uma plataforma altamente personalizável que pode se adaptar às suas necessidades em evolução.
- Processo de licitação simplificado: Miracuves implementou um processo de licitação simplificado, aproveitando algoritmos avançados para combinar os motoristas com as solicitações de entrega de forma eficiente, reduzindo os tempos de espera e aumentando a satisfação geral.
- Recursos de comunicação em tempo real: Miracuves integrou recursos de comunicação em tempo real na plataforma, permitindo uma interação perfeita entre motoristas e usuários, levando a uma melhor coordenação e resolução mais rápida de problemas.
- Rastreamento e monitoramento aprimorados: Miracuves introduziu funcionalidades robustas de rastreamento e monitoramento, permitindo que a Wave monitorasse as entregas em tempo real, rastreasse o desempenho do motorista e garantisse a responsabilidade durante todo o processo.
- Escalabilidade e otimização de desempenho: Miracuves otimizou a solução para escalabilidade, garantindo que a plataforma da Wave pudesse lidar com o aumento do tráfego e das demandas dos usuários sem comprometer o desempenho ou a confiabilidade.
Os resultados
Ao fazer parceria com a Miracuves Solutions, a Wave superou com sucesso seus desafios e transformou sua solução Ride Delivery em uma plataforma altamente eficiente e escalável. Com personalização aprimorada, processos simplificados, comunicação em tempo real e recursos robustos de rastreamento, a Wave obteve maior satisfação do usuário, maior eficiência operacional e crescimento sustentável em seus negócios. A solução personalizada da Miracuves não apenas atendeu às necessidades imediatas da Wave, mas também forneceu uma base sólida para expansão e inovação futuras.
- Satisfação do motorista
- Escalabilidade
- Experiência de usuário perfeita
- Rastreamento em tempo real
- Sistema robusto de pedidos
- Tomada de decisão baseada em dados
A tecnologia que usamos para o Wave
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Em parceria com a Miracuves Solutions, a Wave, uma empresa de transporte, abordou com sucesso cinco desafios principais em sua solução Ride Delivery. A abordagem personalizada da Miracuves levou a uma personalização aprimorada, processos de licitação simplificados, recursos de comunicação em tempo real, rastreamento e monitoramento aprimorados e otimização de escalabilidade. Essa colaboração resultou em maior satisfação do usuário e eficiência operacional e abriu caminho para o crescimento sustentável dos negócios da Wave.
Entrega de passeio de licitação
A jornada exemplifica como uma abordagem de TI personalizada pode revolucionar a dinâmica da entrega de licitações, tornando o Wave App um farol de sucesso no mercado em constante expansão.”
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