大手の輸送および物流会社である Wave は、Indriver のような人気のあるプラットフォームに似た入札配車ソリューションの差し迫ったニーズを抱えて、Miracuves Solution にアプローチしました。 Wave は、配送業務を合理化し、顧客エクスペリエンスを向上させることを目的として、独自の要件に合わせた堅牢なソリューションを開発できる信頼できるパートナーを探していました。
ビジネスに返却される時間
決済プロセス自動化における SOX 準拠
ボットケース完了の成功率
OBT、RTS、OGS の機能リリース用
チャレンジ
Miracuves Solutions を入札配車配達に採用する前に、Wave は配達業務においていくつかの課題に直面しました。これらには次のものが含まれます。
- 限定的なカスタマイズ: Wave の既存のプラットフォームには、特定のビジネス ニーズに適応する柔軟性が欠けており、その結果、最適なパフォーマンスとユーザー満足度は得られませんでした。
- 非効率的な入札プロセス:配車の入札プロセスは煩雑で、ドライバーと顧客の両方の遅延や不満につながっていました。
- リアルタイムコミュニケーションの欠如:ドライバーとユーザー間のコミュニケーションが遅く非効率的であったため、配達の不在やユーザーの不満につながっていました。
- 不十分な追跡と監視:Wave は配送をリアルタイムで追跡および監視することに苦労しており、その結果、透明性と説明責任が欠如していました。
- スケーラビリティの問題: Wave のビジネスが拡大するにつれて、既存のソリューションは効果的に拡張するのに苦労し、パフォーマンスのボトルネックや運用上の課題につながりました。
何をしたのか
ミラキュブはそうします
既製品を使用した Miracuves インドライバークローン ソリューションは、Wave のブランドを完全に変更してソリューションを導入し、すぐに好評を得ました。
- カスタマイズ: Miracuves は、特に Wave の要件に合わせて Bidding Ride Delivery ソリューションを調整し、進化するニーズに適応できる高度にカスタマイズ可能なプラットフォームを提供しました。
- 合理化された入札プロセス: Miracuves は合理化された入札プロセスを実装し、高度なアルゴリズムを活用してドライバーと配送リクエストを効率的にマッチングし、待ち時間を短縮し、全体的な満足度を向上させました。
- リアルタイム通信機能: Miracuves は、リアルタイム通信機能をプラットフォームに統合し、ドライバーとユーザー間のシームレスな対話を可能にし、調整の向上と問題の迅速な解決につながりました。
- 強化された追跡と監視: Miracuves は堅牢な追跡および監視機能を導入し、Wave がリアルタイムで配達を監視し、ドライバーのパフォーマンスを追跡し、プロセス全体で責任を確保できるようにしました。
- スケーラビリティとパフォーマンスの最適化: Miracuves は、スケーラビリティを考慮してソリューションを最適化し、Wave のプラットフォームがパフォーマンスや信頼性を損なうことなくトラフィックの増加やユーザーの要求に対応できるようにしました。
結果
Miracuves Solutions と提携することで、Wave は課題を克服し、配車ソリューションを非常に効率的でスケーラブルなプラットフォームに変革しました。強化されたカスタマイズ、合理化されたプロセス、リアルタイム通信、および堅牢な追跡機能により、Wave はユーザー満足度の向上、業務効率の向上、およびビジネスの持続的な成長を実現しました。 Miracuves がカスタマイズしたソリューションは、Wave の当面のニーズを満たすだけでなく、将来の拡張とイノベーションのための強固な基盤も提供しました。
- ドライバーの満足度
- スケーラビリティ
- シームレスなユーザーエクスペリエンス
- リアルタイム追跡
- 堅牢な注文システム
- データ主導の意思決定
運送会社の Wave は、Miracuves Solutions と提携して、配車ソリューションにおける 5 つの主要な課題に対処することに成功しました。 Miracuves のカスタマイズされたアプローチにより、カスタマイズの強化、入札プロセスの合理化、リアルタイム通信機能、追跡と監視の改善、およびスケーラビリティの最適化が実現しました。このコラボレーションにより、ユーザーの満足度、業務効率が向上し、Wave のビジネスの持続可能な成長への道が開かれました。
入札配車配送
この取り組みは、カスタマイズされた IT アプローチが入札配車配信のダイナミクスにどのように革命を起こし、Wave App が拡大し続ける市場での成功の標識となるかを例示しています。」
チェックアウト - www.wave-app.com