Flyereats ├и una piattaforma dinamica di ordinazione e consegna di cibo multi-vendor, che collega i clienti con una variet├а di ristoranti e trattorie locali. Con una base di utenti in rapida crescita, Flyereats ha dovuto affrontare sfide nel gestire in modo efficiente le crescenti richieste sia dei clienti che dei fornitori.
Ore restituite all'azienda
Conformit├а SOX nell'automazione dei processi di regolamento
Tasso di successo nel completamento dei casi bot
Per il rilascio funzionale di OBT, RTS e OGS
La sfida
Flyereats ha incontrato diverse sfide nelle sue operazioni di consegna di cibo:
Problemi di scalabilit├а: La piattaforma ha faticato a adattarsi al numero crescente di utenti e fornitori, con conseguenti problemi di prestazioni e ritardi nell'elaborazione degli ordini.
Gestione dei fornitori: Il coordinamento con una gamma diversificata di fornitori ha rappresentato una sfida. La gestione degli aggiornamenti dei menu, dell'elaborazione degli ordini e della comunicazione ├и diventata sempre pi├╣ complessa.
Esperienza utente: Gli utenti hanno segnalato problemi relativi alla reattivit├а dell'app, alla navigazione e all'esperienza utente complessiva, che influiscono sulla soddisfazione e sulla fidelizzazione dei clienti.
Monitoraggio degli ordini in tempo reale: L'assenza di un efficace sistema di tracciamento degli ordini in tempo reale ha provocato l'insoddisfazione dei clienti e un aumento delle richieste di supporto.
La sicurezza dei dati: Con un grande volume di dati sensibili di clienti e fornitori, garantire solide misure di sicurezza ├и diventato fondamentale per mantenere la fiducia e la conformit├а.
Cosa ha fatto
I Miracuve lo fanno
Miracuves, una societ├а di soluzioni IT rinomata per la sua esperienza nello sviluppo di soluzioni scalabili e innovative come ubereats clone, ha adottato un approccio globale per affrontare le sfide di Flyereats in materia di ordinazione e consegna di cibo.
Miglioramento della scalabilit├а:
- Infrastruttura server aggiornata e base di codice ottimizzata per prestazioni migliorate.
- Implementazione di soluzioni basate su cloud per una scalabilit├а senza soluzione di continuit├а durante i periodi di picco di utilizzo.
Sistema di gestione dei fornitori:
- Sviluppato un sistema di gestione dei fornitori centralizzato per semplificare l'onboarding, gli aggiornamenti dei menu e l'elaborazione degli ordini.
- Strumenti di comunicazione automatizzati integrati per interazioni efficienti fornitore-cliente.
Rinnovamento dell'esperienza utente:
- Ho condotto un controllo approfondito UX/UI e ho riprogettato l'interfaccia dell'app per un'esperienza pi├╣ intuitiva e reattiva.
- Introdotti consigli personalizzati e una funzione di cronologia degli ordini intuitiva.
Monitoraggio degli ordini in tempo reale:
- Implementato un sistema di tracciamento degli ordini in tempo reale, consentendo agli utenti di tracciare i propri ordini dalla conferma alla consegna.
- Notifiche push integrate per aggiornamenti tempestivi sullo stato degli ordini.
Misure di sicurezza dei dati:
- Condotto un controllo di sicurezza completo per identificare e affrontare le vulnerabilit├а.
- Implementazione di robusti protocolli di crittografia e aggiornamenti regolari di sicurezza per salvaguardare i dati di utenti e fornitori.
I risultati
- Soddisfazione del venditore
- Scalabilit├а
- Esperienza utente senza interruzioni
- Monitoraggio degli ordini in tempo reale
- Robusto sistema di ordinazione
- Processo decisionale basato sui dati
La tecnologia che abbiamo utilizzato per Flyereats
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тАЬNel panorama in rapida evoluzione dellтАЩordinazione e della consegna di cibo da parte di pi├╣ fornitori, Flyereats, un attore di spicco nel settore della consegna di cibo, ha dovuto affrontare una miriade di sfide che minacciavano di ostacolarne la crescita. La collaborazione con Miracuves, azienda leader nelle soluzioni IT, si ├и rivelata il punto di svolta nel superare questi ostacoli.┬а
La partnership strategica ha prodotto una soluzione completa che non solo ha affrontato i problemi urgenti di scalabilit├а, gestione dei fornitori ed esperienza dellтАЩutente, ma ha anche aperto la strada a innovazioni come il monitoraggio degli ordini in tempo reale e solide misure di sicurezza dei dati. Questa storia di successo mette in mostra il ruolo fondamentale delle soluzioni tecnologiche nel migliorare lтАЩefficienza, garantire una scalabilit├а senza soluzione di continuit├а e trasformare le esperienze degli utenti nellтАЩambito competitivo delle piattaforme di consegna alimentare multi-vendor.┬а
Ordinazione di cibo semplificata
Il viaggio esemplifica come un approccio IT su misura possa rivoluzionare le dinamiche dellтАЩindustria alimentare, rendendo Flyereats un faro di successo nel mercato in continua espansioneтАЭ.
Guardare - www.flyereats.in
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