Flyereats は、顧客をさまざまな地元のレストランや飲食店と結び付ける、ダイナミックなマルチベンダーの食品注文および配達プラットフォームです。ユーザーベースが急速に成長する中、Flyereats は顧客とベンダーの両方から増大する需要を効率的に管理するという課題に直面していました。
ビジネスに返却される時間
決済プロセス自動化における SOX 準拠
ボットケース完了の成功率
OBT、RTS、OGS の機能リリース用
チャレンジ
Flyereats は、食品配達の業務においていくつかの課題に直面しました。
スケーラビリティの問題: ユーザーとベンダーの数の増加に応じてプラットフォームを拡張するのに苦労し、パフォーマンスの問題や注文処理の遅延を引き起こしました。
ベンダー管理: さまざまなベンダーとの調整が課題となりました。メニューの更新、注文処理、コミュニケーションの管理はますます複雑になりました。
ユーザー体験: ユーザーは、アプリの応答性、ナビゲーション、全体的なユーザー エクスペリエンスに関連する問題を報告し、顧客満足度と顧客維持に影響を及ぼしました。
リアルタイムの注文追跡: 効果的なリアルタイム注文追跡システムの欠如により、顧客の不満が生じ、サポートへの問い合わせが増加しました。
データセキュリティ: 顧客とベンダーの機密データが大量に存在するため、信頼とコンプライアンスを維持するには堅牢なセキュリティ対策を確保することが不可欠になりました。
何をしたのか
ミラキュブはそうします
Miracuves は、次のようなスケーラブルで革新的なソリューションの開発における専門知識で知られる IT ソリューション会社です。 ウーバーイーツのクローンは、Flyereats の食品の注文と配達の課題に対処するための包括的なアプローチを採用しました。
スケーラビリティの強化:
- アップグレードされたサーバー インフラストラクチャと最適化されたコードベースにより、パフォーマンスが向上しました。
- クラウドベースのソリューションを実装し、使用ピーク時のシームレスな拡張性を実現します。
ベンダー管理システム:
- オンボーディング、メニュー更新、注文処理を容易にする集中ベンダー管理システムを開発しました。
- ベンダーと顧客の効率的な対話のための統合された自動コミュニケーション ツール。
ユーザーエクスペリエンスの刷新:
- 徹底したUX/UI監査を実施し、より直感的で応答性の高いエクスペリエンスを実現するためにアプリのインターフェースを再設計しました。
- パーソナライズされた推奨事項とユーザーフレンドリーな注文履歴機能が導入されました。
リアルタイムの注文追跡:
- リアルタイム注文追跡システムを導入し、ユーザーが注文の確認から配達まで追跡できるようにしました。
- 注文ステータスをタイムリーに更新する統合プッシュ通知。
データセキュリティ対策:
- 脆弱性を特定して対処するために、包括的なセキュリティ監査を実施しました。
- ユーザーとベンダーのデータを保護するために、堅牢な暗号化プロトコルと定期的なセキュリティ更新を実装しました。
結果
- ベンダーの満足度
- スケーラビリティ
- シームレスなユーザーエクスペリエンス
- リアルタイムの注文追跡
- 堅牢な注文システム
- データ主導の意思決定
Flyereats に使用されたテクノロジー
あなた自身のベンチャーを始める準備はできていますか?
「マルチベンダーによる食品の注文と配達の急速に進化する状況の中で、食品配達業界の著名なプレーヤーであるフライヤーイーツは、成長を妨げる恐れのある無数の課題に直面しました。 IT ソリューション大手の Miracuves とのコラボレーションが、これらのハードルを克服するターニングポイントとなったことが判明しました。
この戦略的パートナーシップにより、スケーラビリティ、ベンダー管理、ユーザー エクスペリエンスといった差し迫った問題に対処するだけでなく、リアルタイムの注文追跡や堅牢なデータ セキュリティ対策などの先駆的なイノベーションを実現する包括的なソリューションが誕生しました。この成功事例は、マルチベンダーの食品配達プラットフォームの競争領域における効率の向上、シームレスな拡張性の確保、ユーザー エクスペリエンスの変革におけるテクノロジー ソリューションの極めて重要な役割を示しています。
食品の注文を簡素化
この取り組みは、カスタマイズされた IT アプローチが食品業界のダイナミクスにどのように革命をもたらし、Flyereats が拡大し続ける市場での成功の標識となるかを例示しています。」
チェックアウト - www.flyereats.in
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