PragPlay è un attore emergente nel settore dello streaming online, che offre una vasta gamma di film e serie a un pubblico globale. Con un'interfaccia intuitiva e un'ampia libreria di contenuti, PragPlay aspirava a migliorare il coinvolgimento degli utenti, migliorare la qualità dello streaming e adattare la propria piattaforma per soddisfare le esigenze di una base di abbonati in crescita.
Ore restituite all'azienda
Conformità SOX nell'automazione dei processi di regolamento
Tasso di successo nel completamento dei casi bot
Per il rilascio funzionale di OBT, RTS e OGS
La sfida
Pragplay ha avuto problemi con la gestione dei contenuti, nonché con la scalabilità e il marketing digitale della soluzione:
Scalabilità ed esperienza utente: PragPlay ha dovuto affrontare sfide nel ridimensionare la propria piattaforma per soddisfare una base di utenti in rapida espansione. Inoltre, il feedback degli utenti ha evidenziato preoccupazioni sulla qualità dello streaming, sulla scoperta dei contenuti e sull'esperienza utente complessiva.
Ostacoli tecnici: L'infrastruttura esistente faticava a gestire il carico crescente, con conseguenti tempi di inattività occasionali e problemi di buffering. PragPlay ha anche cercato modi per integrare funzionalità avanzate, come consigli personalizzati e sincronizzazione tra dispositivi senza soluzione di continuità.
Gestione dei contenuti: Una gestione efficiente dei contenuti è diventata un aspetto cruciale della strategia di crescita di PragPlay. Il cliente aveva bisogno di una soluzione per semplificare il caricamento dei contenuti, la categorizzazione e gli algoritmi di raccomandazione per migliorare il coinvolgimento degli utenti.
Cosa ha fatto
I Miracuve lo fanno
1. Miglioramento della scalabilità: Miracuves ha condotto un'analisi completa dell'infrastruttura esistente di PragPlay e ha proposto una soluzione scalabile basata su cloud Clone di Netflix. Migrando a una solida architettura cloud, PragPlay potrebbe scalare dinamicamente le risorse in base alla domanda, garantendo un'esperienza di streaming senza interruzioni per gli utenti durante le ore di punta.
2. Rete avanzata per la distribuzione di contenuti (CDN): Miracuves ha implementato una CDN ad alte prestazioni per ottimizzare la distribuzione dei contenuti. Ciò non solo ha ridotto la latenza e migliorato la velocità di streaming, ma ha anche garantito che gli utenti di tutto il mondo potessero accedere ai contenuti di PragPlay senza interruzioni.
3. Esperienza utente personalizzata: Miracuves ha sviluppato un sofisticato motore di raccomandazione che utilizzava algoritmi di apprendimento automatico. Questo motore ha analizzato il comportamento, le preferenze e la cronologia delle visualizzazioni degli utenti per fornire consigli personalizzati sui contenuti, migliorando la soddisfazione e il coinvolgimento degli utenti.
4. Sincronizzazione tra dispositivi: Per offrire un'esperienza coerente su tutti i dispositivi, Miracuves ha implementato la sincronizzazione tra dispositivi. Gli utenti possono passare senza problemi da una piattaforma all'altra, con cronologia di visualizzazione, preferenze e playlist sincronizzate in tempo reale.
5. Revisione del sistema di gestione dei contenuti (CMS): Miracuves ha rinnovato il CMS di PragPlay, introducendo un'interfaccia intuitiva per i gestori di contenuti. Ciò ha consentito un caricamento, una categorizzazione e un tagging efficienti dei contenuti, garantendo che i nuovi contenuti venissero rapidamente integrati nella piattaforma.
I risultati
- Oltre 30 processi consegnati
- Oltre 30.000 ore restituite all'azienda
- 100% Conformità SOX nell'automazione dei processi di regolamento
- >95% tasso di successo del completamento del caso bot
- SDK fornito per piattaforme native, che consente comunicazioni con agenti virtuali e live su più piattaforme mobili
La tecnologia che abbiamo utilizzato per PragPlay
Sei pronto a ridurre i tempi di preparazione al mercato?
“Intraprendendo un viaggio per rivoluzionare il panorama dello streaming, PragPlay ha collaborato con Miracuves, una società visionaria di soluzioni IT. Insieme, hanno orchestrato una sinfonia di trasformazione, introducendo un'infrastruttura cloud scalabile che si adattava perfettamente alla crescente base di utenti della piattaforma.
L'implementazione di una rete CDN (Content Delivery Network) avanzata ha elevato le velocità di streaming ed eliminato i problemi di latenza, garantendo un'esperienza visiva impeccabile a livello globale. Tuttavia, il vero catalizzatore dell’ascesa fulminea di PragPlay risiede nell’implementazione di un motore di raccomandazione personalizzato, una meraviglia dell’apprendimento automatico, che personalizza i suggerimenti di contenuto in base al comportamento e alle preferenze dell’utente.
L'integrazione della sincronizzazione tra dispositivi ha offerto agli utenti una transizione armoniosa tra le piattaforme, mentre un sistema di gestione dei contenuti rinnovato ha semplificato l'aggiunta di contenuti diversi. In questa odissea guidata da Miracuves, PragPlay è emersa non solo come piattaforma di streaming ma come pioniere, stabilendo nuovi standard nelle soluzioni di streaming online, nell’esperienza utente e nella scalabilità”.
Guardare - www.pragplay.com
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