Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana

Terima kasih telah mempercayakan Miracuves Solutions Private Limited dengan kebutuhan teknologi Anda. Komitmen kami adalah memberikan layanan yang tak tertandingi, dan Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian kami bertujuan untuk menetapkan pedoman yang jelas untuk hubungan bisnis yang adil dan transparan.

1. Kebijakan Pengembalian Dana: Miracuves Solutions Private Limited menerapkan kebijakan tidak ada pengembalian dana untuk layanan yang diberikan karena sifat solusi digital yang tidak berwujud. Namun, kami mengakui keadaan luar biasa. Pengembalian dana dapat dipertimbangkan dalam kondisi berikut:

A. Tidak Terkirimnya Kode Solusi yang Disepakati: Jika Miracuves Solutions Private Limited gagal memberikan kode solusi seperti yang ditunjukkan selama demo awal dan disepakati, pengembalian dana dapat dilakukan.

B. Kegagalan Teknis: Jika terjadi kegagalan teknis yang secara signifikan menghambat fungsi kode solusi yang dikirimkan dan tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu yang wajar.

2. Kebijakan Pengembalian: Mengingat sifat unik dari layanan kami, pengembalian tradisional tidak berlaku. Setelah kode solusi dikirimkan dan diterima, kode tersebut dianggap final. Namun, kami memahami bahwa perbedaan mungkin timbul. Pengembalian akan dipertimbangkan dalam kondisi berikut:

A. Penyimpangan Material dari Spesifikasi yang Disepakati: Jika kode solusi yang disampaikan menyimpang secara material dari spesifikasi yang ditunjukkan selama demo awal, dan dampaknya besar terhadap fungsi atau tujuan yang dimaksudkan.

3. Ketentuan Pengembalian Dana/Pengembalian: Agar permintaan pengembalian dana atau pengembalian dapat dipertimbangkan, ketentuan berikut harus dipenuhi:

A. Klien segera melaporkan masalah atau perbedaan apa pun dalam [jangka waktu yang ditentukan] setelah pengiriman.

B. Perbedaan yang dilaporkan bersifat substansial dan berdampak signifikan terhadap fungsi atau tujuan kode solusi yang diberikan.

4. Tata Cara Permintaan Pengembalian Dana/Pengembalian: Untuk memulai permintaan pengembalian dana atau pengembalian, klien harus mengikuti prosedur terperinci:

A. Hubungi Dukungan Pelanggan: Hubungi dukungan pelanggan Miracuves Solutions Private Limited melalui [email kontak/nomor telepon] dalam [jangka waktu yang ditentukan].

B. Laporan Rinci: Uraikan dengan jelas perbedaan antara kode solusi yang diberikan dan spesifikasi yang disepakati. Sertakan dokumentasi atau bukti yang relevan untuk mendukung permintaan pengembalian dana/pengembalian.

5. Proses Penyelesaian: Setelah menerima permintaan pengembalian dana atau pengembalian yang sah, Miracuves Solutions Private Limited akan mengikuti proses penyelesaian yang komprehensif:

A. Penyelidikan: Melakukan penyelidikan menyeluruh untuk memahami sifat dan ruang lingkup perbedaan yang dilaporkan.

B. Pembetulan: Bekerjalah dengan tekun untuk memperbaiki masalah apa pun yang teridentifikasi dan segera berikan solusi terkini.

C. Inisiasi Pengembalian Dana: Jika penyelesaian tidak memungkinkan, mulai proses pengembalian dana sesuai dengan kebijakan pengembalian dana kami.

6. Informasi Kontak: Untuk pertanyaan terkait pengembalian dana atau pengembalian apa pun, silakan hubungi dukungan pelanggan kami di kontakt email/nomor telepon.

Miracuves Solutions Private Limited berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian ini sesuai kebutuhan. Setiap perubahan akan dikomunikasikan kepada klien tepat waktu. Kami menghargai kepuasan dan kepercayaan Anda terhadap layanan kami, dan kami berdedikasi untuk mengatasi segala permasalahan dengan profesionalisme dan efisiensi maksimal.