นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

ขอขอบคุณที่ไว้วางใจให้ Miracuves Solutions Private Limited ตอบสนองความต้องการด้านเทคโนโลยีของคุณ ความมุ่งมั่นของเราคือการให้บริการที่ไม่มีใครเทียบได้ และนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเรามีเป้าหมายเพื่อสร้างแนวทางที่ชัดเจนสำหรับความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ยุติธรรมและโปร่งใส

1. นโยบายการคืนเงิน: Miracuves Solutions Private Limited รักษานโยบายไม่คืนเงินสำหรับการให้บริการเนื่องจากลักษณะของโซลูชันดิจิทัลที่จับต้องไม่ได้ อย่างไรก็ตาม เรารับทราบถึงสถานการณ์พิเศษ การคืนเงินอาจได้รับการพิจารณาภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

ก. การไม่ส่งมอบรหัสโซลูชันที่ตกลงไว้: หาก Miracuves Solutions Private Limited ไม่สามารถส่งรหัสโซลูชันตามที่แสดงในระหว่างการสาธิตครั้งแรกและตามที่ตกลงไว้ อาจมีการเริ่มการคืนเงิน

ข. ความล้มเหลวทางเทคนิค: ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวทางเทคนิคซึ่งขัดขวางการทำงานของโค้ดโซลูชันที่จัดส่งอย่างมาก และไม่สามารถแก้ไขได้ภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

2. นโยบายการคืนสินค้า: เนื่องจากบริการของเรามีลักษณะเฉพาะ การคืนสินค้าแบบดั้งเดิมจึงไม่สามารถใช้ได้ เมื่อมีการส่งและยอมรับรหัสโซลูชันแล้ว จะถือเป็นที่สิ้นสุด อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจดีว่าอาจเกิดความคลาดเคลื่อนได้ การคืนสินค้าจะได้รับการพิจารณาภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

ก. การเบี่ยงเบนของวัสดุจากข้อกำหนดที่ตกลงไว้: หากรหัสโซลูชันที่จัดส่งเบี่ยงเบนไปอย่างมากจากข้อกำหนดที่แสดงในระหว่างการสาธิตครั้งแรก และผลกระทบมีอย่างมากต่อฟังก์ชันการทำงานหรือวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้

3. เงื่อนไขการขอคืนเงิน/คืนสินค้า: หากต้องการพิจารณาคำขอคืนเงินหรือคืนสินค้า จะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

ก. ลูกค้าจะรายงานปัญหาหรือความคลาดเคลื่อนใดๆ ทันทีภายใน [กรอบเวลาที่ระบุ] หลังการส่งมอบ

ข. ความคลาดเคลื่อนที่รายงานมีความสำคัญและมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการทำงานหรือวัตถุประสงค์ของรหัสโซลูชันที่จัดส่ง

4. ขั้นตอนในการขอคืนเงิน/คืนสินค้า: เพื่อเริ่มต้นการขอคืนเงินหรือคืนสินค้า ลูกค้าจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนโดยละเอียด:

ก. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Miracuves Solutions Private Limited ผ่านทาง [อีเมลติดต่อ/หมายเลขโทรศัพท์] ภายใน [กรอบเวลาที่ระบุ]

ข. รายงานโดยละเอียด: ร่างโครงร่างความแตกต่างระหว่างโค้ดโซลูชันที่จัดส่งและข้อกำหนดเฉพาะที่ตกลงกันไว้อย่างชัดเจน รวมเอกสารหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนการขอคืนเงิน/คืนสินค้า

5. กระบวนการแก้ไขปัญหา: เมื่อได้รับคำขอคืนเงินหรือส่งคืนที่ถูกต้อง Miracuves Solutions Private Limited จะปฏิบัติตามกระบวนการแก้ไขปัญหาที่ครอบคลุม:

ก. การสืบสวน: ดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจลักษณะและขอบเขตของความคลาดเคลื่อนที่รายงาน

ข. การแก้ไข: ทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อแก้ไขปัญหาที่ระบุและจัดหาแนวทางแก้ไขที่อัปเดตทันที

ค. การเริ่มต้นการคืนเงิน: หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เริ่มกระบวนการคืนเงินตามนโยบายการคืนเงินของเรา

6. ข้อมูลการติดต่อ: หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนเงินหรือการคืนสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราที่ ติดต่ออีเมล/หมายเลขโทรศัพท์.

Miracuves Solutions Private Limited ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้านี้ตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกสื่อสารไปยังลูกค้าอย่างทันท่วงที เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจและความไว้วางใจของคุณในบริการของเรา และเรามุ่งมั่นที่จะจัดการกับข้อกังวลต่างๆ ด้วยความเป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพสูงสุด