Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie Miracuves Solutions Private Limited Ihre technologischen Anforderungen anvertrauen. Wir haben uns verpflichtet, beispiellose Dienstleistungen zu bieten, und unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien zielen darauf ab, klare Richtlinien für eine faire und transparente Geschäftsbeziehung festzulegen.

1. Rückerstattungsrichtlinie: Aufgrund der immateriellen Natur digitaler Lösungen verfolgt Miracuves Solutions Private Limited eine Politik der Nichtrückerstattung für erbrachte Dienstleistungen. Wir erkennen jedoch außergewöhnliche Umstände an. Rückerstattungen können unter den folgenden Bedingungen in Betracht gezogen werden:

A. Nichtlieferung vereinbarter Lösungscodes: Wenn es Miracuves Solutions Private Limited nicht gelingt, die Lösungscodes wie in der ersten Demo gezeigt und vereinbart zu liefern, kann eine Rückerstattung veranlasst werden.

B. Technischer Fehler: Bei einer technischen Störung, die die Funktionalität der gelieferten Lösungscodes erheblich beeinträchtigt und nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens behoben werden kann.

2. Rückgaberecht: Aufgrund der Einzigartigkeit unserer Dienstleistungen sind herkömmliche Rücksendungen nicht möglich. Sobald Lösungscodes übermittelt und akzeptiert wurden, gelten sie als endgültig. Wir verstehen jedoch, dass es zu Abweichungen kommen kann. Rücksendungen werden unter den folgenden Bedingungen berücksichtigt:

A. Wesentliche Abweichung von vereinbarten Spezifikationen: Wenn die gelieferten Lösungscodes erheblich von den während der ersten Demo gezeigten Spezifikationen abweichen und dies erhebliche Auswirkungen auf die beabsichtigte Funktionalität oder den beabsichtigten Zweck hat.

3. Bedingungen für Rückerstattung/Rückgabe: Damit Rückerstattungs- oder Rückgabeanträge berücksichtigt werden können, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

a. Der Kunde meldet etwaige Probleme oder Unstimmigkeiten unverzüglich innerhalb von [angegebener Zeitraum] nach der Lieferung.

b. Die gemeldeten Abweichungen sind erheblich und haben erhebliche Auswirkungen auf die Funktionalität oder den Zweck der gelieferten Lösungscodes.

4. Verfahren für Rückerstattungs-/Rückgabeanforderung: Um eine Rückerstattung oder Rückgabe zu beantragen, muss der Kunde ein detailliertes Verfahren befolgen:

A. Kontaktieren Sie den Kundendienst: Wenden Sie sich innerhalb von [angegebener Zeitraum] über [Kontakt-E-Mail/Telefonnummer] an den Kundendienst von Miracuves Solutions Private Limited.

B. Detaillierter Bericht: Stellen Sie die Abweichungen zwischen den gelieferten Lösungscodes und den vereinbarten Spezifikationen klar dar. Fügen Sie alle relevanten Unterlagen oder Belege bei, die den Rückerstattungs-/Rückgabeantrag stützen.

5. Lösungsprozess: Nach Erhalt einer gültigen Rückerstattungs- oder Rücksendeanforderung durchläuft Miracuves Solutions Private Limited ein umfassendes Lösungsverfahren:

A. Untersuchung: Führen Sie eine gründliche Untersuchung durch, um die Art und den Umfang der gemeldeten Unstimmigkeiten zu verstehen.

B. Berichtigung: Arbeiten Sie sorgfältig an der Behebung aller festgestellten Probleme und stellen Sie umgehend eine aktualisierte Lösung bereit.

C. Einleitung der Rückerstattung: Wenn eine Lösung nicht möglich ist, leiten Sie den Rückerstattungsprozess gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie ein.

6. Kontaktinformationen: Für Fragen zu Rückerstattungen oder Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter Kontaktt E-Mail/Telefonnummer.

Miracuves Solutions Private Limited behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie nach Bedarf zu ändern oder zu aktualisieren. Alle Änderungen werden den Kunden zeitnah mitgeteilt. Wir schätzen Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen und sind bestrebt, alle Anliegen mit äußerster Professionalität und Effizienz zu bearbeiten.