PragPlay est un titan prometteur sur le marché des plateformes de streaming, offrant à ses utilisateurs un large catalogue de films et de séries dans différentes zones géographiques. PragPlay souhaitait étendre sa plateforme, qui se caractérise par une interface conviviale et une grande variété de contenus, tout en améliorant la qualité des flux et l'interaction avec les clients. Cependant, l'expansion de l'entreprise s'est accompagnée de plusieurs problèmes techniques et opérationnels qui ont nécessité l'aide de professionnels.
Heures rendues à l'entreprise
Conformité SOX dans l'automatisation du processus de règlement
Taux de réussite de l'achèvement des cas de bot
Pour la version fonctionnelle d'OBT, RTS et OGS
Le défi
Certaines des difficultés auxquelles PragPlay a été confrontée impliquaient de rechercher des moyens de faire évoluer le service, d'accroître la convivialité de la plateforme et d'optimiser la fourniture de contenus et de services.
Évolutivité et expérience utilisateur : Alors que le nombre d'utilisateurs ne cessait d'augmenter, PragPlay a rencontré quelques problèmes avec l'évolutivité de sa plateforme afin de gérer un plus grand nombre de visiteurs sans avoir d'impact négatif sur la vitesse et la disponibilité de la plateforme. Les problèmes tels que le déplacement en ligne, la mise en mémoire tampon, la recherche et l'accès aux flux ou au contenu sont devenus une préoccupation majeure des utilisateurs et ont affecté l'expérience qualitative globale sur la plateforme.
Obstacles techniques : Le système actuel de PragPlay n'était pas en mesure de gérer correctement la charge accrue. Parmi les nouvelles fonctionnalités requises, citons la possibilité de suivre et de proposer des émissions ou des programmes pertinents à regarder en fonction des préférences de l'utilisateur et la possibilité de synchroniser l'appareil avec un autre appareil au cas où l'utilisateur passerait d'un appareil à l'autre, par exemple d'une tablette à un téléviseur.
Gestion de contenu : Avec la liste croissante de contenus de PragPlay, il était nécessaire de disposer d'un moyen efficace de gérer le contenu. Le défi consistait à trier le contenu, à mettre à jour la bibliothèque et à utiliser des algorithmes de recommandation capables de stimuler l'engagement et l'utilisation des utilisateurs.
Qu'est-ce que
Les Miracuves le font
Miracuves s'est impliqué en tant que partenaire et a déployé une large gamme de solutions informatiques pour résoudre les problèmes de PragPlay et garantir que la plateforme puisse suivre le rythme de développement de l'entreprise. Parmi les initiatives clés, on peut citer :
Évolutivité améliorée grâce à l'intégration dans le cloud : Miracuves a mis en œuvre l'idée d'une infrastructure basée sur le cloud, ce qui a permis de faire évoluer l'infrastructure de PragPlay en un clin d'œil en raison de l'augmentation du nombre d'utilisateurs sur la plateforme. Cela a rendu la plateforme relativement plus stable et a contribué à minimiser les occurrences des « temps d'arrêt ».
Expérience utilisateur personnalisée grâce à des solutions basées sur l'IA : Afin d'augmenter les interactions des utilisateurs, nous avons mis en œuvre des recommandations utilisant des outils d'intelligence artificielle pour améliorer la recommandation de contenu. Le SDK fourni pour les plates-formes natives, les agents virtuels et en direct pouvaient communiquer ensemble, ce qui permettait la synchronisation entre les appareils et rendait l'expérience utilisateur cohérente sur différentes plates-formes.
Refonte de la gestion de contenu : Miracuves a créé une plateforme de gestion de contenu efficace qui a facilité le téléchargement, l'organisation et la modification des nombreux jeux PragPlay. Cela a permis de modifier le contenu plus fréquemment et d'améliorer la facilité ou la fluidité employée par les utilisateurs.
Automatisation des processus : Nous avons optimisé le contrôle de 30 processus, ce qui a permis de récupérer plus de 30 000 heures de travail dans l'entreprise. Cela a également permis d'automatiser les règlements et d'atteindre la conformité 100% SOX, en plus de rendre les processus financiers précis et exacts.
Infrastructure haute performance : Pour optimiser les obstacles aux performances, il a été intégré aux dernières fonctionnalités d'équilibrage de charge et d'optimisation du streaming pour le temps de mise en mémoire tampon sans interruption le plus rapide pour une visualisation sans interruption. Nos solutions de bot automatisées ont également eu des taux de réussite supérieurs à 95% en termes d'accomplissement de tâches, ce qui signifie que nos solutions ont également Cela a été un grand soulagement pour les équipes techniques de PragPlay car elles ont pu réduire considérablement leurs tâches manuelles.
Les résultats
- Plus de 30 processus livrés
- Plus de 30 000 heures de travail reversées à l'entreprise
- Conformité SOX 100% dans l'automatisation du processus de règlement
- Taux de réussite de >95% pour l'achèvement des cas de bot
- SDK fourni pour les plates-formes natives, permettant les communications d'agents virtuels et en direct sur plusieurs plates-formes mobiles
La technologie que nous avons utilisée pour PragPlay
Prêt à réduire votre délai de mise sur le marché ?
Voici une analyse détaillée de la manière dont les solutions fournies par Miracuves ont aidé PragPlay à améliorer la capacité de sa plateforme à répondre aux besoins de ses utilisateurs tout en établissant une feuille de route appropriée pour pénétrer l'industrie lucrative mais extrêmement compétitive du streaming en ligne.
Dans le but de révolutionner l'environnement du streaming, PragPlay s'est associé à Miracuves, un fournisseur de solutions informatiques innovantes. Ensemble, ils ont composé le requiem, qui impliquait la présentation d'un paradigme de cloud quelque peu élastique pour répondre aux besoins croissants des utilisateurs de la plateforme.
Le déploiement d'un réseau de diffusion de contenu (CDN) avancé a amélioré la vitesse de diffusion et éliminé les problèmes de latence pour offrir une expérience de visionnage parfaite dans le monde entier. Cependant, le changement majeur qui a fait passer PragPlay à un niveau supérieur a été l'ajout d'un moteur de recommandation, une technologie d'IA qui recommandait du contenu en fonction des actions et des intérêts des utilisateurs.
La synchronisation entre appareils a offert aux utilisateurs une expérience fluide entre les appareils et le nouveau système de gestion de contenu leur a permis d'ajouter facilement divers contenus. Au cours de ce voyage mené par Miracuves, PragPlay est devenu non seulement un fournisseur de plateforme de streaming, mais aussi un pionnier de l'avenir des solutions de streaming, de l'expérience de visionnage et de la croissance.
Vérifier - pragplay.com
